#D131 栗子晨间阅读#
村民们早上好！昨晚去剪头发和做头皮护理，就突然想起昨天院长分享的关于服务精神。这两年多我一直在找同一个人剪头发，除了技术过关，知道你的痛点，而且每次聊天会让你很舒服，也不会过多打扰你。这两年时间他已经从总监到高级总监再到店长了，换了个新门店作为盈亏自负的管理者。他几乎从来不跟你销售任何东西，会关注你的朋友圈，让你跟他聊聊最近的新鲜事或者旅行经历，或者跟你聊点他最近在店里的新发现。轻松自在。知道我疏于打理头发，也会跟我说这次剪完你可以六个月都不用来了，但是隔一段时间也会看到我朋友圈的照片提醒我该剪头发了。🤦♀️因为他让你感到满意，所以我也推荐了身边两三个好友姐妹都一直找他做头发。
不止是日本牛郎，其实很多行业都可以把服务做到让人离不开你，和推荐你。这些服务往往还能让人感觉在一个大城市里的温暖和贴心。
言归正传，今早阅读安东尼 • 罗宾的《激发无限潜能》，想打破一下对这类书籍的误解，看看是不是还有什么未知的部分。
三种Power的变迁，健康的体魄、无上的权力，而当今还有一项是专门的知识。掌握了知识但并未付诸实际，知识终究只是一个潜在的能力。实际上，“潜能”这个词的意思就包含“付诸实践的能力”。
生活中如何同自身沟通，决定着我们生活的质量。当今社会，沟通、交流的质量决定了我们生活的质量。沟通即潜能之一，那些掌握着高效沟通技巧的人除了可以掌控自己对世界的认识，还改变着世界对他们的认识。
人同外部世界的交流能力决定了他所能到达成功的高度（个人能力、个人情绪、社会关系以及经济收入等），更为重要的是，人身体内部的成功体验（高兴、快乐、狂喜、爱以及任何其所期望的情绪）则是自身内部交流的直接结果。
我很喜欢他的一句话：如果你的内心是一个银幕，使用自身的能力和某些特定技巧，你同样可以导演出自身的喜怒哀乐。
作为一本“成功学”著作，也得有背书，德州的一个石油大亨曾说，成功的唯一秘诀很简单：确定具体的目标，其次预计你要付出的代价，然后将这些代价用出去。如果没有第二步，你将永远达不到你所追逐的目标。有一类深知自己的目标，并愿意付出自己时间、精力、金钱的人被称为“少数敢于行动的人”，将另外的人称为“大多数夸夸其谈的人”。
以上对很多人来说，听起来都是“正确的废话”。其实仔细想想，人无外乎就是要学会面对的就是外在大宇宙和内心小宇宙，如果能找到对外、对内的和谐相处模式，那我们就是成功的。但是可惜的是，很多人要么胆小抗拒、否认一切然后在自己的世界继续绕圈圈，不愿意主动跳出去。要么懒和不约束自己，不愿意花时间思考目标和找执行方案。
我想，所谓的成功也许就是让人找到挑战目标、实现目标的快感，然后不断扩大目标中找到对生命的刺激感、安全感和满足感吧。
这大约和我们立的flag实现是一个性质吧。
