最近在沟通一些事情的时候,我的语气就非常不好。事实上,我并不希望我把太多压力,或者说负面的东西传递出来,但我觉得我最近做得不好,会把自己负面的情绪带出来,然后就觉得沟通有点僵掉的感觉。好在我有觉察有调整。
我越来越注意到,建立“连接”在沟通中的重要性。其实我看过很多沟通的书,知道很多方法,但我一直觉得我的沟通很糟。和自己熟悉的人聊天容易得意忘言,不经意就惹到别人生气,我要去哄,和自己不熟悉的人又不想说话。最近我慢慢的发现,书里讲的方法,大都是表面。沟通中,最重要的其实是要用心去建立一个“连接”,建立起彼此沟通的一个“通道”,大家才能真的听懂对方的意思,沟通才有效。
要想建立连接,首先是“听”。
我发现我沟通太急于表达。所以我现在会刻意先让自己闭嘴,先静静的听一下别人的说法。但我又发现,如果我n三两句听不到我想要的内容,或者别人的理解和我不一样,我会不耐烦,有时候就会打断别人,开始说。我以为自己说清楚了,其实别人根本没有准备好,大家根本没有达成一致。
所以“听”,一是要多听一会,二是要同理的去听,去理解对方的担心点,疑惑或者不满意的地方,去感觉“连接”的建立。
在听的时候深呼吸,会有助于我建立连接。
“建立连接”这种说法有点抽象,但只要你仔细觉察,是可以感受到那种连接建立的感觉。
连接建好后,就像建立了一个心和心之间的桥梁,沟通就不难了。我发现书里面讲的大多数沟通说话的书,都是讲的连接建立后的技巧,建立连接这块却鲜有提及。
人和人之间难免有投缘和不投缘的。投缘的人很容易建立,所以不管说什么都可以很有效。和不投缘的人沟通,我觉察到我内心会很抵触,我会先入为主的去想一些假设,然后带着这些假设去沟通,根本无法建立连接,沟通往往也是失效的。有时候我们会用一些技巧,来掩饰内心的不满,达成表面的一致,实际上这样的一致性只是自欺欺人而已。
我发现对这种情况,深呼吸也有效。停一下,做几个深呼吸,问自己是真的吗?这是你想的还是真的。当前真的是这样吗?让自己慢下来,静下来,就会好很多,会变得更容易建立连接。
但我发现自己的修炼还是不够,如果无法建立有效连接,我只有努力表达清楚我的想法,尽量控制语速,语气,和文字,让沟通可以顺利的继续,尽力而为。我知道,我就是不完美,就是不好,但那又怎样呢,我接受这样的自己。实在沟通不了就不沟通,下次准备好了再沟通,或者请别人帮忙沟通,何必总要自己逞能呢。