疫情起起落落,在社区工作的家人也一直坚守在一线上,我也有幸跟随家人深入了前线,切身体会了群众和社区服务工作者两个视角下的群体。今天,我想为社区工作者发声,为那些服务最广大的人民群众的人发声,希望能在这声音中能让人与人更和谐,社会更团结友爱。
讲道理本来是很合理的一件事,为什么我却要提议跟社区工作者少讲点道理呢?这源自社区工作的特殊性,社区工作者服务的目标是属于该社区的所有人群,但又不仅限于该社区,因为还有大量的流动人口,还包括老幼病残的各类需要重点关照的群体,所以其工作量与工作难度可想而知,而社区工作又属于政府与人民紧密联系的窗口,其重要性毋庸置疑。一个小小的社区承载着党和国家让人民过上幸福安康的生活的期望,践行着建设美好中国的使命,传递着党和国家的各种政策、方针。社区工作者完美诠释了“为人民服务”这一党的宗旨,默默无闻地奉献青春,只为人民谋幸福。
从宏伟的精神纲领落实到实际的工作中,不过是一些看起来非常“小”的事,小到几乎对个人都不存在什么影响,但正是这无数个“小”却可以汇聚成一个伟大复兴的中国。事情越小,则会越多,也就越容易耗费一个人的心力。作为“为人民服务”的一员,他们不能在群众面前展示他们的疲惫,他们的不耐,他们的消极情绪,他们把微笑送给群众,把心中的苦留给自己。
作为被服务者的我们有时却难以看到社区工作者们的不易,或者是不愿看到。我们理所当然的要求他们为我们解决一些问题,逻辑性的认为他们领着这份工资,就应该付出相应的劳动,觉得他们做的有问题就跟他们讲道理等等一些站在自己立场考虑问题的行为。我们抱怨他们的低效、重复、不合时宜等令自己不快的因素,我们把造成自己的不快向他们进行陈诉,他们不论有没有反驳的理由都不能进行反驳,反驳了是工作态度存在问题,不反驳他们只能接受这些不快的陈诉。
但我们有无想过他们是在何种情形下开展的工作,他们承受了多么大的工作压力,他们割舍了多少家庭时光,我们自认为有理就能据理力争,但却从不曾察觉这些理“侵害”了对方,社区工作的复杂性和特殊性本就难以做到理想化,何况在社区之上存在着众多的管理部门,面对庞大的群体社区工作者又是星星之火。提出问题容易,解决问题难,我们习惯了提出问题,但却很少思考如何解决问题。而社区工作者恰恰是在逐步地解决着生活中的各种问题,他们一直在行动,社会也将在他们的行动中更加和谐、团结、友爱。
所以请跟社区工作者少讲点道理,在你讲道理之前,请先给他们以包容、忍让,这也是作为一名国民应有的礼节。如果需要讲道理,也请你先自查一下,有没有夹带着过多的情绪化。我们的社区组织形式发展年头还属于起步阶段,请给予社区更多的关心和时间,对比国外的团体组织形式,中国的社区形式有着更多的幸福因子。