【step1】选摘
为什么人们总是错误估计完成任务所需要的时间呢？因为大多数人在执行任务之前忽略了一个重要的步骤，那就是分辨任务的属性——它是熟悉的还是陌生的？
有些任务是你所熟悉的，即以前曾经做过的。由于已经做过（一次或多次），所以，你清楚地了解这个任务的每一个环节，知道应该如何拆解任务，应该怎样分配拆解出来的子任务、每个子任务有多少个步骤、每一个步骤需要耗费多长时间、哪些步骤需要格外小心……在这种情况下，正确估算完成任务需要的时间还是很容易的。
然而，有些任务是你所陌生的，那么在执行过程中就必然会遭遇各种所谓的“意外”。其实它们根本不是意外，只不过是因为你对任务不熟悉，它们才成了“意外”。实际上，这些“意外”是任何完成这个任务的人都必然会经历的事情。只有完整地执行一次任务，任务的属性由“陌生”变为“熟悉”之后，才有可能顺利解决这些“意外”。
【step2】思考
记得刚学做饭的时候，老妈在一旁指导，她看的着急，我学的着急，最后一点儿想学的心气都没有了，原因在于老妈毕竟做了几十年的饭了，无论是切菜的速度还是调料的比例，她都比较清楚，做菜对于她来说是熟悉的事情；而对于一个新手，只能把准备工作全部做完（如菜切好、辅料切好、油盐酱醋等全部放在手边），再倒油，等油热了在放其它的；感觉每个步骤都像闯关游戏一样。而现在做的次数多了，慢慢找到了些做饭的感觉，也不觉得是件难事儿了。
对于一个从来没有做过的事情，往往就会估计的很乐观，心想，不就做个饭吗？10分钟搞定，而第一次做的时候，由于各种意想不到的情况发生，往往在20分钟还不止，慢慢的总结经验教训，由陌生到熟悉，意外情况也慢慢地减少。
当然，拿做饭举了个简单的例子，在工作中也是，有的工作是自己特别熟悉的，拿起就能干，所以还是建构化自己的工作，进行经验的总结；对于新的工作，问清楚上级领导要交付的结果是什么，请教之前做过的同事哪些地方是重点、哪些地方是困难点，并把时间放长一些。
【step3】行动
做任何事情之前先判断其熟悉程度（或陌生程度），再据此判断估算完成任务所需的时间。时间记录是个不错的方式，据此可以估算出熟悉的事物的完成时间；不熟悉的事物，预留出充足的时间，处理意外情况
