准确定义问题,《麦肯锡结构化战略思维》帮你找出日常生活里问题的解决方向,避免你的人生南辕北辙

战国后期,曾称雄天下的魏国国力渐衰,可是魏王仍想出兵攻伐赵国。谋臣季梁本已奉命出使邻邦,听到这个消息,立刻半途折回,风尘仆仆赶来求见魏王,劝阻伐赵。

季梁对王说:“今天我在太行道上,遇见一个人坐车朝北而行,我问他去哪儿?他告诉我要到楚国去。

楚国在南方,我问他为什么去南方反而朝北走?那人说:“不要紧,我的马好,跑得快。”我提醒他,马好也不顶用,朝北不是到楚国该走的方向。

那人指着车上说:“不要紧,我带的路费多。”我又给他指明,路费多也不济事,这样到不了楚国。那人还是说:“不要紧,我的马夫最会赶车。”这人真是太糊涂了,他的方向不对,即使马跑得特快,路费带得特多,马夫特会赶车,这些条件越好,也只能使他离开目的地越远。”

说到这儿,季梁对魏王说:“而今,大王要成就霸业,一举一动都要诚信,立威;如果仗着国家大兵力强,进攻人家,恰恰就像那,要去南方的人反而朝北走一样,只能离成就霸业的目标越来越远!”

魏王听了这一席话,明白季梁给他点明了治国的道理,便决心停止伐赵。

这就是“南辕北辙”的故事。它告诉我们做一件,如果选错了方向,你的客观条件越优渥,离你的目标就会越远。

当然已经发展到现代科技的人类,自信不会犯同类的错误了。但事实真的如此吗?

我们在日益智能化的今天,智能机器人正最大限度的把人们从流程化、标准化、重复化和所有计算出正确答案的,工作岗位上解放出来。而我们唯一不能替代的便是创造性、更复杂性的逻辑思维头脑风暴工作。

《麦肯锡结构化战略思维》中的麦肯锡咨询师们,便具有这种超级逻辑思维习惯。他们在自己的工作经历中,灵活运用这种战略化结构,加以升级迭代以应对日益复杂多维度的问题,他们称之为“新麦肯锡五步法。”

新麦肯锡法是在完整地、系统的掌握了结构化战略思维和其实施方法后,面对更复杂化问题的综合运用。它更多的从项目管理的角度和实施的视角,分成五步来解决问题。即:定义问题、结构化分析、提出假设、验证假设和交付。

原版


在这五步法的实践应用中,结构化拆分“切”和结构化战略思维四大原则是贯穿始终。

其中前两步的定义问题 和结构化分析,涵盖了MECE原则下的“切”和纵深分解的“挖”。

第三步提出假设和结构化战略思维四大原则中的“假设为前提”是一样的。

而第四步验证假设和相关的验证调研等方法月结构化战略思维四大原则的“数字说话”和“洞见优于表象”是一脉相承。

第五步交付是解决问题最后的商务交流。其中要注意的重点是商务交流的“严谨缜密的战略、紧凑的结构、专业的风格”三原则和“金字塔、故事线、叙述框架电线大纲、至简”等技巧。

以上五个新麦肯锡法的综合运用,在面对高科技快速现代化的复杂生活日常和全球化竞争经济环境下的多维问题,只有先准确的定位问题方向,才不会出现开篇时候的“南辕北辙”的故事中的“事故。”

因此,定义问题在新麦肯锡法中显得尤为重要。因为如果一开始就对问题的方向错了的话,那后面的四个步骤做的越多,浪费的时间成本和资源成本就会越多。所以,对善于思辨者来说,第一步的准确定义问题最困难和最重要的一步。

定义问题


定义问题就是把问题的定义和边界弄明白,回答“我们到底在解决什么问题”的问答。很多时候,如果可以精准地把问题定义清楚,离找到问题真正的解法也就很近了。反之,便会类南辕北辙,“失之毫厘,谬以千里”了。

如我年轻时候,因为先生跟我两地分居,我儿子小,母亲帮我带孩子,我带儿子住在娘家,家中的财务问题也落在我手上。

但是,先生让我每天的花销都要详细记录,他每次回来仔细核对我跟儿子的花费。那时候,我们的工资都不高,还有3万多的集资房款要还,(因为我们的房子是婚后我生完孩子,还在坐月子时,单位分给我的,他家和他都没拿钱,全是我娘家帮忙和我自己借的)我每个月再怎么省也都是入不敷出。

他每次回来查对我们娘俩的消费,稍有对不准的账就跟我吵。那时候,我真的是特纠结,不知道怎么样才能解决这种毫无意义又无休止的争吵。

后来我才渐渐明白,原来,他是怕我把我们的钱给我妈了。想明白后,我很伤心,随后决定,把家庭财务权交出去,反正都是入不敷出的状态。

我天天上班、照看儿子、忙家里家外的累。为了还债,利用所有的节假日办艺术班,他什么忙帮不上,还按时回来查账跟我吵闹,真是没意思的很。(多年以后,他跟我忏悔,当时是他妈教给他的,怕我偷给我娘家钱。想来可笑,我妈都帮我还房债,我哪里有钱给她?)

在我们婚后的第三年,他从外地调回来的时候,我把家里的财务权彻底地交给了他,工资卡也给了他,从那以后我们再也没有为钱的事吵过架。而我的工资卡交给他一直到现在。

当然,我把房债还完后,再也没教过学,因为我病倒了。我生完孩子后,身体一直亏损得厉害,工作、孩子、家庭,学习班连轴转,那五年中我没有休息过一天周末和假期。

每个周末只要单位不加班,就是在艺术班里教学生。所以,当不用为钱愁了后,我再也没去过艺术班教学,累够了。而从此去医院和吃药成了我生活的一部分。。。。。

通过学习麦肯锡五步法,当看到要准确定义问题,作者将他太太的“灵魂的拷问“时,我深有感触,他太太让他陪着买包包时候的问题,跟我这个当年的查账问题一样。

他一开始用麦肯锡战略思维想解决这个问题时,拆“切”出来的答案是无效的。后来换一个维度去重新定义他太太到底买哪个颜色的包,要不要他陪着买的问题。

这次,他准确定义问题后,拆分出解决问题的答案,就是把工资卡上交给他太太,他的钱变成了太太的钱后。她太太再也不问他买哪个颜色的包,甚至都不要他去陪着买了。

而我当年面对同类的问题,他让我记录消费清单,按时查对,不是因为怕我管理不好,或者是乱花钱。所以我无论记录得多详细和多么节省,都没有解决根本问题。

因为问题逻辑背后的真正原因,是他怕我偷偷把钱给娘家。那么我只有把财权交给他,才能彻底的解决这个争吵问题。

想想那时我虽然没有学习这个战略思维,也误打误撞得彻底圆满解决了问题,也算幸事。

只因我不愿意争吵,也对钱没有什么概念,反正自己懒得管,只要能吃饱就行了。不用天天算计钱怎么合理花费和跟数字打交道真正省心、和我意了呢。

学习《麦肯锡结构化战略思维》真的让我视角开阔,思维清晰了很多,自己是不善于逻辑思维的人,所以人生也简单糊涂。以后,有了这个思维模式,我会勤加练习,形成战略思维习惯,用以指导自己的日常生活,不会让自己混沌迷糊地活着。

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