知识分享~本来是千字以内分享文,被同学吓到了,而我作为偶像的女人不能输🤔,于是我扩充了版面,多么可怕的良性竞争~撒花
本期分享主题是运营人的职业发展
根据主题我们可以提炼出的关键词是运营人和职业发展(废话!难道的字能算吗!原谅我凑字数~)
运营人的概念
在我理解的概念里,运营人就是在产品开发出来后,承担起产品推广并实现用户拉新转化,以及维护好这段感情的一项长期综合性岗位。
运营与产品、市场的区别
运营和产品比较而言,产品是面向各种潜在需求,并为这类需求人群提供持久稳定的长期价值——实体商品或服务终端。而运营则重在刺激激发甚至是创造用户潜在需求来实现转化,通过不断挖掘潜在需求和聚集目标用户维持产品活性。
运营是伴随着互联网兴起的新职业,它常常与传统公司里的市场有所混淆,市场在当下互联网公司里是品牌形象的传播者建立者,甚至维护者。通过经营公共关系实现品牌影响力的长期稳定状态。而品牌影响力是运营工作展开的基石,更是运营职能得到体现后的衍生物,所以运营和市场目标不同但拥有共同的产出结果。
上一小节讲了运营基本概念和业务重叠部门的区别,这一节就进入正题,谈谈运营的主要职能分工和职业发展。
运营人的职能
首先我们需要了解到运营人在公司中的职能是什么,也就是公司希望你能产出什么。运营人的工作内容贯穿产品始终。就目前成熟的互联网公司而言,运营人需要做的就是通过选取或创作符合用户需求的潜在内容,运用各种手段(通知栏推送、栏目更新、策划执行各种活动等)进行展示,从而诱发用户使用产品的欲望并转变为忠诚用户甚至实现转化。
落实到日常可见的职能分工来说,运营可分为内容运营、活动运营、渠道推广运营以及用户运营。
其中活动运营的工作是清晰具体的——策划执行各种活动,追踪活动效果分析活动数据寻找新的需求刺激点。
渠道推广涉及到的则是渠道选择以及是否投放广告,行动准则是以最小的投入获取最大的产出,降低用户获取成本,也就是低的投入产出比。
内容运营类似于文案、编辑,但是要懂得通过建立用户模型来选取合适的内容去进行传播,内容运营侧重不断刺激来维护用户活跃度,增强用户粘性。
最后是用户运营,用户运营涉及到社群维护管理,对用户进行有规则的划分并进行比内容运营更细致的针对性维护,要对用户的商业指标负责。
运营人的职业发展
搞清楚公司要你干嘛,接下来就是要知道你目前所处的阶段你能干什么并不断发起目标去达成,这就是运营人的职业发展。我简单归纳为以下几阶段:
初丁期
这个时候的你要做的就是保持孩子的好奇心以及学习能力,把可以接受到搜索到的入门方法论,专业工具名词,各岗位干什么等,都要进行了解并烂熟于心,毕竟磨刀不误砍柴工嘛。学习是这个阶段的重点,汲取养分是本能。
成长期
开始试着接手某一环节或方面的事务,比如独立完成文案选题策划到推送,又或者根据后台数据选择或弃用投放渠道并沟通联系好新渠道等。同时我觉得还应该学会看数据并能分析数据,找到数据表现出来的用户需求点,这个时候要敢于尝试,去实际的做一做。可以通过案例分析文章和自己尝试复盘成功案例来进行理论实操,找到工作的突破点。成长期应该是相当漫长甚至是一直延续在整个职业发展规划中的,即使成为顶尖专家也要通过对话其它专家来丰富自己的知识架构,获取更多的运营闪光点。
成熟稳定期
完全知晓行业情况,了解各种类型业务的开展流程以及使用的方法手段,在知识交流上更多的扮演的是输出角色,发展出其它的软实力(管理能力、领导能力、团队培养能力等)站在行业塔尖。
最后我想说的是,不管我们处于哪个阶段哪个职能岗位,我希望我们可以通过阅读、同行交流、浏览业界资讯等能动用的手段来不断丰富自己的知识纬度,让短板也变得不那么短,同时注重在工作实践中去检验自己的理论系统不断修正,通过分析数据,看懂数据想让你知道的,去提高负责的岗位作业质量。
文末献上一句话共勉:我相信我可以,我什么都可以。