在一次很重要的篮球比赛上，一支篮球队中最棒的球员表现得特别糟糕。如果这种状态继续下去，比赛必输无疑，甚至锦标赛的入场券都可能丢了。教练立刻换那名球员下场休息。在比赛的关键时候，换最棒的球员下场，是多么不可思议的事情。
这位教练不仅换下了最棒的队员，还明确地指出问题所在：“常规位置的进球投不中，一个篮板球都没抢到，在防守上也毫无作为，你看上去根本没有尽全力，这太让人生气了”。他沉默了一会儿，又说：“其实我知道，你的能力要比刚才的表现强得多，在这休息一下吧，等你调整好能发挥出真实水平再上场。”
过了一阵儿，球员站起身走到他面前说：“教练，我已经调整好了。”他回应说：“重回战场吧，把你的真本事亮出来。”球员上场后，抢断、抢篮板球、准确投篮，简直跑遍了全场。多队上其他球员也受到鼓舞，高水平发挥，最后终于拿下了比赛。
立刻指出错误，及时指出自己对这件事的具体感受；把当下的行为和队员自身的价值区分开；对队员进行肯定。这个篮球教练就用这种方法培养出了一支冠军球队。
在管理的时候，最关键的的就是人。那么，我们又该如何管理和领导人那？《一分钟经理人》，通过对一分钟经理人采访、对话的方式，告诉我们：一个好的经理人，要做到目标明确具体，奖惩及时到位，即一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正。
如果一个管理者，做不到“目标明确具体，奖惩及时到位”。员工就会不知道自己应该做什么，不清楚自己干得怎么样，无法享受工作的过程。为了避免受到惩罚，越来越多的人就会尽量少做事。
相反，员工会越发热爱自己的工作和生活，更好地完成任务，不断尝试新事物、变得更有创造力。
那什么是“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正”呢？
一分钟目标
1.共同制定工作目标，并清楚简洁地描述出来，明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上，并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间，重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现，检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致，反思自己的工作表现，以便调整。
我们经常会给自己定各种各样的目标，但是到年终复盘的时候，却一个没有完成。那些实现了的，才叫做目标，没有实现的，只不过是个计划。所以，目标一定要具体、简明、有期限。
此外，还要每天回顾自己的目标，这样才能对比自己的行为。只有对自己的行为有反馈，才能有反思，当发现目标不一致时，才能得到及时调整。
一分钟称赞
◆前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒，让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心，并会支持他们获得成功。
我们太喜欢指出别人的错误和确定，而忽略的赞美的力量。生活不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。生活如此，工作也同样。人的潜力，往往是在称赞和鼓励中挖掘的。
我们回想一下：当我们蹒跚学步时，正是父母第一次发现我们站起来的惊喜和鼓励，才使我们走得更远。当我们开始学习时，正是老师一次次发下的小红花，才使我们学习得更加努力。
为什么工作的时候，称赞突然消失了，指责成了常态。
一分钟更正：
◆前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实，分析错在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误。
◆后半分钟
5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。
6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。
7.更正过后，整件事就过去了。
反馈必须是即使和具体的，一个人的行为和他自身的价值区分开，最后要肯定每个人的价值。更正的目的是帮助人们建立自尊自信，而不是贬低他们的价值。只有这样，每个人才会关注自己的行为本身，及时对行为进行更正。
一分钟经理人说：“我最好的投资就是把时间花在人的身上”。
每个人都可以控制自己的行为。每个人都可以成为成功者，那些貌似失败的人呢，其实有自己的潜力。如何让每个人能够热衷于为你工作，那就要看你会不会运用“一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正”。
