大家好,我是大师兄,今天为您分享的秘诀叫私密,其威力是非常大的。私密主要有两大威力:第一,让购买的客户感觉到惊喜,内疚与自豪;第二让不购买的客户感到遗憾,失落与后悔。这两年有一个行业他叫私人定制行业,非常火爆。它从人性的角度反映出来,每个人虽然人与人之间是差不多的,但在茫茫人海中,每个人都是普通人,但是在每个人的内心当中来讲,他都认为自己是独一无二的,与别人是完全不一样的.同样呢,他也希望更多的人能够对他区别对待.特殊对待.所以,虽然很多人在讲团队意识,但是每个人的内心其实都是在想希望自己与众不同,比别人更出俏一些。比如说飞机为什么搞头等舱,他的目的就是让你感觉到你更与众不同一些。其实头等舱和普通舱都是一样的,都会同时到达目的地;还有像高铁站,都设有VIP专席,也是一样的道理,他们采用的就是一种更为私密的方式。
具体如何操作呢?有五大秘诀。
第一 :你永远不要停止为那些已经购买的客户服务或贡献价值。这就是说在你的客户在没有跟你成交之前,你要源源不断地去给他贡献价值。那如何贡献?要把最新资讯提供给您的客户,或者给他提供一些专业性的建议,包括提供体验装,专业性的视频等等。
第二:为那些已经购买的客户提供更加私密性的指导和服务。这种指导和服务,更具有针对性,要更加具有私密性。使那些没有购买的客户远远接受不到或想象不到的东西,这样的私密性其价值是非常大的。
第三:为那些已经购买的客户提供意料之外的惊喜,一般来说,客户购买完东西就认为是完事了,这时候如果再给他意料之外的东西,他的感受是非常深刻的。
第四:为那些已经购买的客户提供身份感和自豪感.像银行为客户设立的VIP大客户叫贵宾,这样的客户就会感受到身份感和自豪感与其他是不一样的,他们就会更具有身份感和自豪感.
第五:让那些已经购买的客户去欺负那些没有购买的客户或者让大客户去欺负小客户.比如:像银行VIP可以优先存取办理业务等,让普通的客户即使有意见也很无奈。这实际上就是运用私密的秘诀,如果这部分能运用好作用是非常大的。让你额营销会变得更加绝妙!
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