无论成人间还是与孩子间沟通，赢得合作的价值都远大于赢了对方的价值，那些不经意间带命令指责意味的语言，往往在看似赢了的表象下，增加了隔阂、疏远了距离。
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家人间试着这样变换:
把"你昨晚为什么那么晚回家？”换成“我注意到你昨晚11点回家。”
把“为什么你总跟我对着干”换成“我尊重你的看法，同时也希望你能考虑我的感受。”
把“你为什么总是把电视音量开那么大”换成“把电视音量调小些我会感觉舒服些”
把“你吃完饭也不知道洗洗碗”换成“今天我感觉挺累，因为做了大扫除，希望吃完饭你去洗洗碗”。
与孩子之间可以换成这样说:
把“你怎么总是乱放书包”换成"我看到你连续三次把书包放在沙发上”或“请你把书包放到你的书桌上”。
把“你为什么连这点小事都做不好”换成“一起看看怎样能把这件事做到更好”
把“你今天怎么没交作业”换成“我看到你没交作业，不知道是什么原因"
把“时间还早，再完成一份卷子”换成“我看到你提前30分钟完成了作业，自己看看还有没有需要加强的科目，比如做数学练习或背英语单词”。
把“你怎么才考了80分”换成"我注意到这次测验你比上次提高(或降低”了5分，我们一起来分析原因吧”
……
虽然我们很小就学着说话，但会说话、如何把自己的意思表达正确、有效果，从而赢得对方的配合、认可，是一生要学习的事业。
