一直都有想写文章的想法,一来是总结自己的收获,二来是与各方大咖交流学习,我想这个过程必定会产生良性积极的效果。
知识似水,只有流动起来才更具生命力和意义,愿我能在此不断提升、不断进步,成为更好的自己!
对我而言,是把此处作为一方净土,默默的记录自己看过的书,学到的知识,想到的新鲜玩意儿······
首先呢,简单说明一下,我是一个不到1岁的产品经理,对于产品经理的理解和认识有限,所以写的都是自己学习的内容,希望我的学习笔记能够给和我一样的产品新人带来一些启发和帮助,也希望产品大神们能够多多指点,我定虚心学习,么么哒 O(∩_∩)O
产品基础第一课,产品需求&产品文档概述
一、需求的来源
从接触产品经理开始,“需求”这一词便不绝于耳,那么我们每天都接触的这么多需求到底来自于哪里?
需求的来源可以分为两部分,来自内部的需求和外部的需求
1、内部:老板提出的需求、采销&运营提出的需求、产品经理自己挖掘的需求
2、外部:用户访谈得到的需求、数据表现反应出的需求、竞争对手的新功能同步
二、什么是需求?
字面含义:是指人的需要和诉求,满足这两点的实物或者方案
对产品经理而言:在具体场景中,目标用户的目标事件
例如:小涛饿了想要吃米饭,这是一种需求,这时候给他一碗米饭,就满足了他的需求
但如果给小涛一块面包告诉他这个更好吃,但吃起来有点干,你不如顺便买瓶饮料,这就不仅满足了他的需求,还创造或激发了一个新需求
三、区分内在需求和表面需求
别人说出来的,不一定是他真的想表达的,产品经理要注意区分
例如:一个人来到商店要买锤子和钉子,这是他的需求,他买到了锤子和钉子后回家把一幅画钉在了墙上,这才是他真实的需求,而买锤子和钉子只是他表面的需求。
四、需求的传递
对于需求而言,一般都有一个需要的提出方,一个承接方,二者之间是如何传递的呢?
1、说:简单、紧急的需求,直接口头的传递即可
2、写:大型复杂的需求,需要文字+图片写成文档来表达
这个写出来表述需求的载体就是需求文档
五、产品文档的分类
1、BRD(商业需求文档)
内容:讲述市场机遇,进行成本估算/收益预期,强调商业价值,描述风险/对策
目的:获得决策支持,申请资源
2、MRD(市场需求文档)
内容:进行市场和用户调研、竞品分析,定义用户需求,规划产品框架,描述功能点
目的:从市场层面对产品进行全方面的阐述,帮助研发产品经理进行产品定位和规划
3、PRD(产品需求文档)
内容:业务规则、制定产品流程、功能描述、界面示意和性能指标
目的:对MRD的内容进行指标化和技术化,将产品从概念转化为文字/图片
4、产品原型
内容:手绘的草图、axure绘制的高保真图
目的:用图片或动画的形式,表达产品设计理念和功能逻辑,对产品交互进行定义
六、产品文档的谁写,谁用?
一些大型的互联网公司,对产品经理的职责划分比较明确,目前题主所在的公司就存在业务产品经理和研发产品经理,所以一般BRD、MRD是由业务产品经理负责,PRD、原型是由研发产品经理负责。
1、BRD:业务方,采销提出,请老板拍板
2、MRD:业务产品经理撰写,给研发产品经理、业务方一起讨论
3、PRD:研发产品经理撰写,给业务产品经理、设计师、测试、研发看
4、原型:研发产品经理提供,给老板,业务方产品经理、采销运营看,给设计师作为设计依据、给研发、测试看