经济是有周期性的，而企业中的系统的发展也是有周期性的。
最近有一篇文章吸引了我《破局升级 | QQ VIP官网再升级》，之所以关注这篇内容是因为这次升级涉及到到了QQ会员、QQ黄钻会员、QQ大会员的整体升级，是一个很好的参考。
不过，当涉及到多个大系统的系统的升级并不容易，因为每一方的当前的关注天不尽相同，所以实施起来会遇到各种不同的意见。
最初的难点不在于问题难发现，我们发现企业中很多人都能看到问题在哪里，但是很多人也算是无功而返又停在了那里。在推动多个系统同步进行时，这确实是一个常见问题。
那么，不妨看看QQ会员服务这三个会员体系部门是如何如何变化的吧，先看原因
01 找到需要变的原因
- 三个会员体系各自的业务发展存在一定的业务瓶颈；
- 原有的会员体系的丰富和增多让增加了用户的认知门槛；
- 单个会员体系给业务造成局限；
- 用长远的角度来看QQ会员服务的全景。
- 和QQ用户朝夕相处的QQ会员、QQ空间黄钻已经运营多年，会员类型、推广渠道、特殊覆盖场景、界面风格、支付体验存在很多差异。
（如果但看上面整理好的这几条似乎很PPT，如果你有这样的感觉建议看看原文了解更多变化的上下文信息:原文。）
当看到问题后，很多团队会踌躇：
变也不是，不变也不是的。
变得话会遇到各种难推动的困难，不做的话又觉得没有做有价值的事情。 这是也部分团队无功而返的原因。
原文中“用更长远的视角来纵观QQ整个会员服务的全景”，告诉了我们推荐的方法，将眼光放得长远而不是仅看当下的所得，似乎才是更好的选择。
现实生活中也是看到了很多人在做和不做之间盘旋踌躇。我相信人人都知道“做有可能会有短暂的阵痛，但是会有长期的收益”这样的道理。但是最后只有一部分选择了做，是不是关注点不同导致了不同的选择呢，我觉得如果遇到了这样的问题值得想清楚。
如同投资，简单总结一下：
1，清晰的知道哪些是自己的短期投资和收益；
2，清晰的知道哪些是自己的长期投资和收益；
3，想想康威定律，不要直接上来就聊实现。
02 如何应对业务变化
随着业务的发展，原本简单的业务会变复杂，原本独立的业务也可能融合。
应对业务上的变化第一步就是讲清楚业务。
在需求整理的过程中，见到最多的就是：当需求和方案这两个字放在一起的时候很多人能够辨别清楚，但是实际操作起来往往刚开始谈需求，就进入了给方案阶段。 不妨实践中先只谈问题，再谈方案。
另一种常见的现象是：在沟通的过程中，推动者被问得哑口无言，最后不了了之。
当初看原文标题的时候，我并不清楚到底对方会怎应应对这种变化，因为不同的会员服务服务于同步的场景，那么怎么来整合这些会员呢。不妨看看QQ VIP官网是如何分析和应对的，下面是引用原文的几张图。
描述清楚原来QQ会员是什么样子的
描述清楚细节上又有什么不同
清晰的知道商业目标和技术目标
清晰的描述共性和个性
总结下：
1，先谈业务，聊清楚问题，再聊方案。
2，底层找到贯穿的主线，顶层找到个性化业务精细化需求
3，清晰的知道业务目的是什么，技术的目标是什么。
4，不要将行动止于“一句反问”，很多时候别人反问的问题，正好是别人无法做决策的问题。
03 让看似感性的设计变得理性
“QQ三大会员体系官网的设计整合只是第一步。未来将会引入更加完善的数据统计，使得看似感性的设计变得变得理性。让设计有策略的改善用户体验，来带更大的商业价值。”
当升级之后，看看上面是不是很自然了。难点不再那么困难，而且目的性也更强，距离业务也更近。
QQ 8.0的设计语言先行，QQ会员服务通过这次升级跟随，看上去就是一个有条不紊提的实施。
最后欣赏下细节上新的QQ会员设计:
