刚整理《你凭什么做好互联网》的读书笔记，读到这样一段:
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你说用户的意见重要不重要？用户的诉求重要不重要？重要，但是要有个度，如果你为了满足少数用户的声音，而忽略了沉默的大多数，很可能遭到灭顶之灾。
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前段事件看到美团外卖推出清真双箱，在各大应用市场评分被血洗的惨烈事件，不禁感叹:美团的产品经理显然没读过曹大的这本书。
分析这个事情的起因，也许制定这个政策的产品经理只是想更好的服务清真用户，但是他是否想在满足了2%的用户同时伤了其他98%的用户的后果呢？这一政策一出，网络舆论不禁哗然，这分明是挑起反向歧视，汉人就不卫生了？好多人吐槽，汉族才是弱势民族，需要政策保护。
就算这个政策不引起网友反感，就真的能够满足那2%么？当是美国不是黑白人分座分的好好的，为什么要强调乘坐自由？这一政策分明就是挑拨民族情绪，也难怪大多数对少数民族的并无恶意的也会被恶心了。
美团的产品经理水平真的是波动比较大，前段时间看到一则广告，抓住女性夏天怕晒的痛点，很好的宣传了外卖，没过几天又爆出这一昏招，真的让人大跌眼睛。
细分析两则广告为什么有这么大的反差，前者在满足少数人的所谓“伪需求”的同时伤害了沉默的大多数，而后者则很好的切中了女性爱白怕晒的需求，同时让大多数人并不反感或认同。
再看另一家外卖巨头饿了么。因为饿了么是从大学起步的，因此最早用的是饿了么，感觉服务也还好。虽然偶有爆出卫生状况堪忧，但是穷学生想偷懒也没什么好选的。后来饿了么扩张推出了一组王祖蓝搞笑广告，穿着女装扣着鼻孔搔首弄姿。虽然娱乐效果有了，但是不知怎的后面我看到点餐袋子，总能够联想到那深入人心的抠鼻口造型，真的让人很难下咽。
前段时间饿了么又在办公楼投放一则广告：加班夜宵打折。我记得小时候逢年过节，家里大人总要嘱咐不能够说倒霉的话。坐电梯时，我要几十秒盯着这则“加班”广告，感觉自己霉到家了。
不得不说，这届外卖不行。但是在粗放竞争的行业，我们小平民还能做什么呢？希望他们不要这么脑残了，更不要脑残的合并了。好歹恶心美团时可以点个饿了么，恶心饿了么的时候可以去换美团。
