最近一年多来,那个大谈帮助中小企业成长的网上大咖不见了,取而代之的是2016到现在都在大谈新零售的马导师,从饿了吗、盒马生鲜、天猫超市,入股银泰,无人超市的种种尝试来看,阿里的野心从线上伸到了线下,终于开始着手革线下的命了。
作为中国互联网的其他双雄,百度、腾讯也纷纷的展露出自己的峥嵘面孔,最近百度Q2的财报显示得益于人工智能的投资研发以及布局,和自身搜索+资讯流广告业务的亮眼表现。百度在2017年Q2财报总营收达人民币208.74亿元(约合30.79亿美元),同比增长14.3%;净利润为人民币44.15亿元(约合6.51亿美元),同比增长82.9%。其中移动营收占比72%,高于去年同期的62%。算是交出来一份满意的答卷。
但是对于中小企业来说这是这个消息,并不好,因为人工智能取代的就是人,如果百度的人工智能发展到一定程度,那么别说开店了,你就是工作可能都找不到了。
腾讯继续自己主营游戏业务的同时,也在其他的道路上想开辟新征途,最为典型的就是基于微信大平台下的开发,搜一搜抢的是百度的生意,最新吵得沸沸扬扬的小程序瞄准的对象则是阿里的电商平台。相对而言,腾信做的是基于社交基因的传播,算是在两个不好消息之下,一个还算不错的好信息吧。
现在我们了解了,BAT未来的投资方向,那么我们来说说广大的中小企业应该怎么应对这些情况呢?
第一,高筑墙,广积粮,缓称王,刘伯温这个建议直到现在我们还是可以直接拿来使用的
什么叫高筑墙,就是现在开始就要用情感式的方法,服务好自己的客户,把自己的消费者当做朋友、闺蜜来看待,特别是(重复消费的消费者)。在社群中,真真正正的活跃群里的氛围,让他们是基于共同的爱好来一起维护这个群,进而在过程中发现消费者的真实需求,提供自己独特的商品,提高客情。搭建起基于感情、兴趣上的强联系,优先筑起一道感情的高墙,这样在一定程度上能形成自己的护城河,这就是高筑墙。
那么什么是广积粮,科技的发展,作为一个独立的人,很难去撬动他的运行轨迹。所有我们在这个时候,就可以顺势而为,无论多么高科技的东西,都要执行者,毕竟人工智能的发展还没有到达能完全取代人的程度,所有我们现在这个阶段要做的就是积累资金、人脉、影响,关注大头的举动,只有这样,我们才能选择是当夹心层、还是最底层,最起码你的店铺如果和BAT合作,其实也是很不错的事情,所有这里的广积粮就是说,我们要先积累资金、人脉、影响,这个影响到你未来的排行。
在来说说缓称王,最近都流传国外的网络巨头Facebook内部做了一套早期预警系统,能够及时发现哪些程序未来有极大的远景发展,一旦出现苗头,小扎要么收购,要么直接就抄袭,利用自己的影响力,将好的公司扼杀在摇篮中。而根据以前的研究表明,那些具有创意的想法,绝大部分来源于小公司。
所以我们中小企业、店铺在发现一些很有趣的事情的时候,一定要低调,通过漫漫的蚕食,达到一定体量后,再进行推广,这样当你一开始就有一定体量的时候,别人是很难撼动你的位置了,BAT也不行。
第二,就是紧跟巨头,让他们的服务为自己赚钱
就好像我们一开始说的一样,微信当时推广公众号的时候,那时候只要发几张图片,起几个好的名字,你就可以圈来大量的粉丝,因为初期的时候,平台为了赚钱,会投大量的钱进行引流,所以你跟着巨头走,可能你初期就能完成积累,最后到后期的时候,只要维护好自己的现有规模就已经很牛逼了,我想现在公众号如果你想突围而出那是多么的困难。
这也是我为啥说现在搜一搜和小程序是值得我们去做的事情,因为现在腾讯在主推这一块,基于微信这个社交量的恐怖,就值得我们去做,这就是紧跟巨头的脚步。
第三、就是把握最后一公里的优势,将区域性做到极致
这里说的一公里就是相对于快递来说的,网上、线下都有一个问题就是时效性的问题,作为覆盖氛围最多不超过2公里的店商来说,我们要把这两公里的服务做到极致,只有这样我们才能够在和巨头的竞争中,抓住话语权,随着老一辈省钱的思维死去,新一代求快捷、方便的需求永远不亡,所以最后这点就是做到极致的服务。
第四、就是线下的异业结盟,通过相关行业的整合,提供一次性的购物体验
这个很好理解,就是把原本分散的供应商,集中在一起通过打折等活动,提供一个复杂事情的一次性解决方案,最典型的就是家装行业,以前去装修要分别去瓷砖店、家具店、电器店、建材市场等等很多地方,现在将所有的商家集中到一个场所来进行捆绑消费或者搭配销售,这样一次解决所有的问题,那么消费者省心,自然也就会进行消费了。年轻人最怕的就是麻烦,这一点我们是要非常关注的。
世界在发展,网上流量已经非常贵,我们线下的店铺们,一定要齐心协力,用巧劲,那么在这个多变的社会,一定能找到自己的一席之地。
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