【人们往往在得到一些表扬之后,才更容易接纳逆耳的忠言】

让我想起来某次找工作的经历,那次我面试了N家企业,有其中两家企业拒绝了我,他们都是文字通知的形式。有一家直接说,我不符合他们公司的要求并祝我找到更好的工作;而另一家则是,先把我夸了一通,类似知识渊博、经验丰富、面试精彩等等话,然后很抱歉地说,他们这个岗位是多人竞争,最后公司领导认为另一个应聘者相对更加适合,所以非常遗憾我们没能成为同事和一堆祝福话语。虽然结果是一样的,可是后者给我的感觉更舒服,连带着我也更喜欢这家企业。


还有就是我在上家公司用微信做网销时的经历,每次发现自己被学员删除或拉黑就感觉非常地难过,即使后来遇到的多了,内心还是非常不舒服。但是如果遇到那类学员,就是即使要删你了也和你打招呼的人,我心里会感觉好很多。所以,后来我在整理通讯录并删除部分人时,也会先和对方打声招呼,感谢之前为我提供的服务或帮助等;希望对方不会那么难过。


据我观察,这是一种现象,也是指导我们做人做事的原则和方法,告诉我们在批评之前先表扬对方会有奇效。可是为什么呢?为什么人们在得到一些表扬之后就更容易接受逆耳的忠言呢?为什么直接说逆耳之语,对方就听不进去呢?他们两者有什么区别呢?


后来遇人及读书渐多后发现,所有人都不喜欢被否定和拒绝。因为人是群居动物,在条件恶劣的远古社会,被否定或拒绝意味着可能会被驱逐,在彼时,驱逐意味着没有生存资源,意味着死亡。而现代人实际上是生活在21世纪互联网时代的石器人,文化上倡导由己主义,但基因促使我们建立关系。所以现代人本身就是矛盾的集合体,一方面想要自己的空间,一方面又不能远离人群。


而批评之前先表扬为什么就有奇效呢?表扬传达的意思是,我是非常认可你的,你是非常有价值的,有你加入真是一个正确的决定,其目的是安抚对方可能存在的容易受伤的心灵。之后再批评,尽管你本身是非常棒的,但是你的某些行为出错了,伤害了集体的利益,所以需要改进。


人们往往对于自己没有价值这一点是完全无法忍受的,但对于错误的行为是愿意接受并改正的,前提是让他感受到自己受到了尊重、个人价值得到了群体的认可。


写到这里,我又想到,既然先用表扬认可对方的价值如此有用,那为什么不直接表扬对方心里的大象呢?毕竟,真正强大却更容易受伤的,是大象而非骑象人。


我们都知道,大象是情绪专家,它们对于人类的感受及描述感受的词汇尤为敏感,所以我们在表扬时,就可以对症下药。例如,看到你每天勤勤恳恳地工作,我真的是非常高兴,如果人人都可以像你一样,那我们公司或部门何愁不能成功?能够和你成为同事,我真的是非常荣幸巴拉巴拉, 如果你可以在某某事上按照公司的流程来做事就更好了,相信在你的主动配合下,我们公司或部门一定可以更快完成本季度的业绩指标巴拉巴拉。


感兴趣的小伙伴可以试一下这个方法,看是否同样有奇效

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 200,392评论 5 470
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 84,258评论 2 377
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 147,417评论 0 332
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,992评论 1 272
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,930评论 5 360
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,199评论 1 277
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,652评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,327评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,463评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,382评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,432评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,118评论 3 315
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,704评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,787评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,999评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,476评论 2 346
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,057评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容