时至今日,自己管理微商团队已半年有余,一步步从最底层的销售岗做到运营主管,成长和沉淀都不容小觑,如今有幸就在这与大家分享一下心得体会。话不多说,直接进入正题。
微商选品
面膜霸屏时代早已逝去,现在的商品五花八门,包装新颖,功能齐全,各种国际质量认证,这些无一不挑逗着看官的口袋,然而到底该信谁呢?
1、拒绝三无
部分微商人员素质不要奢望过高,大家都是为了钱才做微商,对于产品的宣传可能会夸大宣传和各种百分百保证,在大量消费者惊呼上当之后,换来的是行业的混乱与人际关系的过度损耗。
所以选品一定要正规公司厂家,质量有所保证,那种黑作坊的产品不仅谋财,很可能还害了人家,切忌不可为。
微商已进入后半场,回归产品本质,一款产品越来越需要大团队,精细化运营管理,小公司的产品还是尽量别考虑了,那种网上都搜不到的产品,很少有人会买单。
2、高频刚需
一款好的微商产品一定有一个主要功能卖点,购买频率高,能达到很好的二次复购率。
3、高利润
一定要有高额回报,没钱赚你动力自然减分,发展代理更是奢望,人家拿钱给你不是孝敬你的,是要连本带利赚回去的。
4、产品新颖
要有自己的特色,不论是产品功能、包装都让人一看就有买买买的冲动。
吸粉引流
这个是很多微商朋友的痛点了!要么加不到人,要么加到了不成交。
1、拒绝僵尸粉、营销号、水军小号
加的人一定要真,哪怕她也是个微商,人家也是有需求的,聊好了一样会成交。
如何区分这些假粉呢?
首先买粉的人可以歇歇了,那些都是小号加的,没有任何成交额,刷刷好友数充充面子可以;
然后朋友圈全是各种广告二维码的营销号就别加了,这种人要么就是对钱红眼了使劲刷屏的超低级微商,要么就是申请的小号随便发,也不会在意好友感受,反正都不是大号的真实朋友;
最后就是那些顶着美女头像,天天高逼格生活的人了,这些一般都是大团队养的小号,人家是真人的话根本就看不上微商产品,假人的话更不会理你了。
2、引流方法
这个想必做过微商的都网上看过教材,上过培训客。那么我在这里说说几点自己亲测的有效方法吧。
a、SEO。可能很多人一看这词头就疼了,别急,咱说你能操作的简单方法。各媒体平台去搜索你的产品同类相关的问题,比如“XXX产品怎么样啊?有没有效果啊?好不好用呀?”,如果已经有人提问且有答案了你就去下面写评论,如果没人提问,就用小号自问自答,回答时隐晦客观一点,详聊加你联系方式或私聊。
b、软文。现在自媒体平台实在太多,网上搜几个比较火的,上面发布一些文章,要原创,带点故事情节,能与你产品和生活有些沾边的,然后留下联系方式。
c、平台广告。头条的号外、微博粉丝通、腾讯广点通、本地公众平台等都可以投一投,费用稍高,适合多人的团队操作,硬广自传播属性较弱,所以利用平台广告投放能获得较大曝光度,如果想节约钱又大曝光,那就自己创作吧,相信自己,多写多练可以的。
d、微信活动。各种加人、拉群、抽奖送小礼品和红包的等活动你们肯定见太多了,在此不一一赘述了。
e、利用微信自带功能加人,摇一摇、附近人、通讯录导入等,关键在于坚持,慢慢积累的就多了。(买用户资料导入的方法确实短期能扩充好友,但这是违法的)
d、地推。即线下实景加人,可以去赠送自己相关产品的试用装,朋友推荐等加人,贵在真实,而且有过一面之缘,后期转化也很高。
转化成交
付出了那么多,终于加到人了,现在离收获喜悦就差一步了。
想要转化达成交易,要做好下面几点:
1、朋友圈铺垫
朋友圈发布也是有讲究的,每天5~8条,选取针对人群对应玩手机看朋友圈的时间点发布,比如早、中、晚、凌晨;
图文50%是自己的真实生活场景,一定突出自己的真实、积极向上、乐观、努力的正面形象;
30%是软文,可以相关自己卖的产品(服务),要有故事带入感,能让客服感同身受,认为你的产品确实能帮助到他;
20%硬广,产品的厂家、功能、价格、包装等介绍,要给人质量保证,产品要适合别人,不可误人子弟,那样你的圈子只会越做越小,越做越穷。
2、情感营销
一定要维护好关系,关心对方,了解对方,如果人数太多可以添加标签以免忘记。
没有信任建立,极少会达成交易的,要增加对方好感度,最好的方法就是常聊,关注对方的朋友圈动态,发现特殊情况要及时沟通帮助,多点赞赞美,微信运动也要经常点赞,可以先慢慢关注他,多点赞评论给他产生一定印象后再适当时机尝试沟通。
既然都有情感了,就不要想着坑人,只有帮助别人后才能获得相应的回报,这样圈子会越做越大,大家都认可你,认可你的品牌,今后更好新产品也能很快打开市场。
3、完美售后
很多微商都以交易为止,别人买了就消失不见了,恨不得别人一辈子都不联系,还停留在传统销售思维。
正确做法是持续维护关系,后续客户使用时能够随时跟进,及时提供解答,收集用户反馈完善自己的产品(服务),有什么问题也能及时制止避免更多损失。
有了这层,用户信任更加牢固,后续复购、推荐、口碑宣传都会水到渠成。
微商的出现确实改变成就了一批人,也建立了全新的线上渠道,希望大家能好好利用这个机遇发展,成就自己,实现财务自由。但是那些引入传销、欺诈、假冒伪劣的奉劝尽早收手吧,当自己的人脉和道德一次一次被消耗后,剩下的真的是你曾经想要的么?
微商的代理制度、社群营销等牵扯过多,在此不再赘述,此文已够微商的基本操作,希望能帮助大家,如果有什么想交流的可以加我微信:yang871734
本文由“新来老司机”发布,2017年3月20日