某夜，朋友圈突然被《腾讯没有梦想》的文章刷屏了，里面提出的问题确实也不是什么新鲜事。早在3月份腾讯财报出来，很多言论就在说腾讯的颜面是靠投资业务撑起来的，随便搜搜都是最难堪财报、主营业务净利下滑等等，再加上腾讯刘总裁的投行光环，投资业务增长迅猛等等，似乎一个顺利成长的结论的就出来了——腾讯只会做投资，不会做产品。
有几点想说，首先你不能说人家投资做的好，产品就做的不好，微信你用得不爽么？腾讯一吃鸡，还有别的鸡？那如果腾讯投资业务增长一般，产品增长好呢，又会不会说，腾讯没有全局眼光，称不上一个全球化公司？围绕“流量”战略短视，一个互联网公司估值就靠流量撑着，不围绕流量，围绕谁？说组织架构内耗严重的，翻开工商管理课本看看，每种组织架构都有天然的特性，事业部制组织架构天然有点是市场响应速度快，但是天然缺点就是费用支出多、对总部管理要求高、容易滋生本位主义，所以去用个通用现象去责备一个公司，这是有失公平的。
说了这么多，不是说我就觉得腾讯产品多么NB，只是就那个刷圈文章想说下，不要过度解释。腾讯财报刚出来时候，我就跟腾讯朋友讨论过，腾讯怎么就做不出来让人眼前一亮的东西呢？头条、直播、二次元等等，都不是腾讯出来的，不焦虑么？朋友说，内部经常在反思为什么B站不是他们做出来的，内部管理层很焦虑，感觉越来越不懂年轻人了，这么个小众的东西，怎么就做大了呢？到这里，扣题，越来越不懂“人”。
首先，说说B站。您觉得B站都是一群什么样的人再玩？年轻人？没毛病。什么样年轻人？“现充爆炸吧”，了解一下？先科普下，现充，现实生活中很充实的人，日本网络用语。什么意思？你感受下，一些感受到现实生活不友好的小伙伴们，在网上形成了共识，通过二次元的媒介，连接了你我他。在高压力高发展的一线城市里，长期加班、外来移民、花销过大，都限制了去享受现实中的时间，没钱没时间没精力去做个现充，但是宅在家里做个精神世界充实的宅宅，门槛没有那么高，精神归属，娱乐自黑。“你们开游艇”、“你们去旅游”、“你们有爱情”…，我不是没有，我是宅宅，跟你们现充不一样，这个二次元宅宅的标签，安抚了多少劳动者疲惫的心。当然，也有很多高端玩家，消费能力极强，真正的御宅族，手掌大手办买到几千，但是任何市场高端消费能力的绝对是二八里的二，撑起流量的确实那二八里的八。
再说说，抖音、快手等芸芸。最近，不是国家查处了一批不良示范青少年么，你说这个早婚早育，可以理解，那个喊脉嗑药的，我也可以理解。那些跳社会摇的？本质就是个舞蹈来着，也给封了，这个就真是“影响市容罪”了。这频繁封号，感受到了来自监管部门的焦虑，怎么失控了?线上再往线下发展，在发展下地下组织，这就可能威胁社会安定团结了。过年回家，看着自己家小亲戚，小学生来着，满嘴脏话，都是跟主播学的，气不气？确实气，只能跟他说，不要说脏话，那是不对的，另一方面，希望国家出个分级体制，帮助做个隔离，谁游戏打嗨了，爆几句脏话，不也正常么？一位压制内容，不去教孩子明辨是非，树立正确价值观，趋势不可逆啊。那么这里面的人性变化，延伸出的需求，是否值得做出某款产品呢？留守儿童空虚的心，除了游戏还有什么可以填补？
所以，你说不了解二次元亚文化，可以理解可以原谅，但是不了解高压社会下的上班族，就不能原谅了，不了解物质生活日益满足，精神生活空虚的青少年们，也不能被原谅。腾讯服务的是人群，人群的文化变迁，引发了行为变化。孤独化随便化宅化，是高节奏社会的必然，但是满足这些需求的工具是不定的，想要开发出一鸣惊人的产品，靠的是对深层次需求的洞察能力。有人说，牛郎是拯救灵魂的工作，那必然是有很多灵魂等待你去拯救，才会有牛郎职业的诞生。
你看头条，看的是新闻么？你看的是寂寞！你刷抖音，刷的是视频么？你刷的是寂寞！你玩游戏，玩得是游戏么？你玩的是寂寞！
