早上，女儿发微信给我，天气冷了，要我把围巾寄给她，再寄一箱牛奶。因楼下新开了一家三度七牛奶专卖店，开业酬宾活动，充值买牛奶半价优惠，我共买了五箱，平时又少吃，所以打算从家里快递去女儿学校。

傍晚6:15分，我通过手机下单顺风快递，问快递小哥可以寄牛奶不，快递小哥问我是什么包装的，如果是玻璃瓶装的，肯定寄不了，如果是纸盒包装，没有问题。确认好可以邮寄以后，我把一箱牛奶放在一个空小箱里，再把女儿要的围巾用塑料袋装好，塞入纸箱的空隙中，然后封箱打包，去小区门卫室等快递小哥收快递。

今晚的风有点猛，我穿了毛衣还搭了件外套，依然感觉到冷嗖嗖的，保安室空间太小，保安大叔坐在里面探一个头刚刚好。我也也只能站在门口，把箱子放在脚下，习惯性的拿起手机准备刷手机，但实在太冷，站了不到五分钟，我感觉耳朵都冰冷冰冷的，手脚也开始冰凉了。

我实在忍不住，又给快递小哥打电话，问他什么时候到。快递小哥说没那么快，让我先回家，等到了小区再打电话给我，我再下楼，不着急，保证今晚可以寄出，明天上午可以到女儿珠海学校。想想快递小哥也不容易，我也没生气，把纸箱交给保安大叔，让他帮我看一下，我在小区散步。保安大叔满口答应：“放心吧！每天好多人都放东西在这儿，我帮你看着就好了。”

我当然放心，心想一个不起眼的小箱子，谁要呀？于是我轻轻松松迈开双脚，大步在小区打圈散步。当我刚走完一圈折回保安室的时候，就看见快递小哥的邮递车来了。

那是一个小货轮，三个轮子的那种，有一个封顶的快递盛装箱，之所以是封顶的，我想是怕下雨吧！功夫做得挺到家的。快递小哥戴着头盔，双腿并弄站在哪儿，看见我的时候，竟然半鞠弓式的站着，人很瘦，还戴着口罩，他小心翼翼地向我道歉：“不好意思，让你久等了！”他极其认真的说：“本来可以准点到达的，刚刚前面的顾客家里有事担误了一点点时间，我也等了他几分钟，所以来晚了，实在报歉！”

“没事，刚刚我也没等多久，你就到了，挺快的！”我竖着大拇指，给快递小哥一个大大的“赞！”谁知道，我一举手，快递小哥竟然激动的眼泪都流出来了，他用手轻轻擦拭了眼睛，双手抱起我的箱子，轻轻摇放了一下，“你里面没放紧实，回头我帮你塞一些泡沫，以防运输过程中挤压坏了！”“贵吗？”我其实觉得大老远寄牛奶，真的不划算，所以急忙问快递小哥价格。

“不贵，不超出广东省，也就十几块钱，为什么要寄牛奶呢？”快递小哥说：“在京东买了寄过去更便宜！”

“是的，可是我女儿要我寄围巾给她，我就顺带寄箱牛奶给她！”我解释为什么要寄牛奶。

“其实，只寄围巾就12元，连牛奶一起就要18元，你寄还是不寄牛奶，你自已决定！”快递小哥再次真诚地问我，然后又说：“我个人建议你不寄，在京东上买。只寄围巾就可以了。如果寄围巾最多12元，超划算！”快递小哥说完后，认真地看着我，我开始有些犹豫，快递小哥熟练的拿出封口胶，给我邮寄的箱子称重量，还好，仅超重一点点，“这次还是寄了吧，后面的建议网络上买好直接邮寄到学校就可以了，省得你麻烦，还要出快递费！又担误你时间！”

快递小哥见我很纠结的样子，于是给我做了决定，贵6元还是寄走吧！也是的，我欣然付费，快递小哥熟练地扫码又给了一张条型码的纸卡给我，不到一分钟，顺利办完。“可以了，你先回，快递放心给我，我到门店再帮你整理一下！”

于是，我拿着条型码快速回家，心里却被快递小哥专业的意见和建议折服。他虽让我等了几分钟，却真诚地向我道歉，并熟练而快速地完成寄件手续，以及从顾客的角度考虑问题并为顾客思考如何降低快递费，减少人力物力的浪费，这就是专业快递小哥带给顾客的真实体念——真诚、真心真意做好服务的态度。在今天这个物欲横流的时代，真的难能可贵!

我把条型码放进上衣口袋里，回家拍照保存并发给了女儿，女儿收到我的微信后，妙回了一个开心的表情！瞬间也把我融化了！我突然觉得我寄出的不仅仅是一箱牛奶和一条围巾，那是把妈妈的温暖快递给女儿，相信女儿收到后一定会开心的！

而完成这种温暖传递的，正是我们的快递小哥，他们是连接城市与城市之间沟通交流的桥梁，他们以顾客满意为使命，给顾客创建了安全感和踏实感，他们就是这座城市温暖的邮递员！

明天中午，当女儿收到妈妈寄来的温暖时，我们的快递小哥依然在忙碌，上午送件，下午收件，他们把顾客的利益放在第一位。他们才是更需要我们关心和问候的平凡人。也是应该被我们邮寄温暖和爱的一群人！