我做演讲培训十年以来，目睹最多的问题就是：很多人的演讲，无法让听众记住。要知道，人们的记忆是很短暂的，你可以回忆一下你最近听过的演讲，或者是讲座，看看是否还能记住很多内容。德国有个心理学家叫艾宾沃斯，通过研究人们的记忆，他总结了一条记忆遗忘曲线，简称艾宾沃斯记忆曲线。他发现如果讲话的时候只是说了一遍，并没有重复这个信息或者只是简单的说说，人们会在第二天遗忘40%以上，这说明了什么？你的演讲做完可能一个星期以后，听众就忘的差不多了。所以，你要设计你的演讲，去让别人牢牢记住

有什么样的方法可以让听众牢牢的记住你说的话呢？国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例，在畅销书【让创意更有粘性】中揭示了让人产生深刻印象秘密。我们为什么会相信太空能看到万里长城的传言？为什么我们会相信可乐会腐蚀我们的骨头的无稽之谈?为什么我们会相信虚无荒诞的偷肾传说？那是因为这些说法都富有粘性，他们能被人们理解和记忆，并具有持久的影响力。毫无疑问，他能改变的是人们的观点或行为。所谓“附着力因素法则”就是指具备让人过目不忘，或者至少给人留下深刻印象，即黏性。如何让你说的话更有黏性，书里总结了六大秘诀

原则一　简约

原则二　意外

原则三　具体

原则四　可信

原则五　情感

原则六　故事

原则1：简约

 为什么当80%的网站都做得包罗万象的时候，Google的首页却只放置了一个搜索框。为什么当别的手机都在想尽办法创造更多的功能键，乔布斯却坚持iPhone最终只在机身上留下了一个按钮，但就是这种简化到极致的设计使得小孩都可以轻易的把玩。

设计人员都太喜欢做“加法”了，不断添加更多的功能，但真正能“粘住”客户的始终是遵循简单理念的产品和服务，从Google到iPhone无不如此。设计领域有一条至关重要的原则：“Don"t make me think”，意思是客户是不会花时间揣摩你的各个按钮的功能的，他们喜欢那些更友好更简单的东西。

回到传播理念上，如果你想让对方完全理解你，就必须将内容设计的精简，核心观点必须让别人一目了然。简约=核心+精炼。找到创意的核心，并用精炼的话语将它表达出来，那么你的创意将永远具有强大的影响力。比如王老吉的凉茶广告：“怕上火，喝王老吉”

奥巴马在竞选美国总统时就提出了一个非常简洁的口号：“Yes, we can” 只有三个单词，让一下子就可以记住。随着大选的深入，奥巴马又具有针对性的将口号改为 “Change we need”。通过简单的原则，成功的传达了他的竞选核心思想。

原则2：意外

 当事情的发生超出普通人的思考轨迹，我们会产生极深的印象，比如海底捞，为什么很多人会谈及它，是因为它推出的很多服务都超出了顾客的预期。比如

“客人在海底捞吃饭，忘带钱了。领班说：没关系，下次补。随后，她又掏出50块钱说：这个您拿着打车。”

“他家的服务是真的好，一次我老板踢完球去吃海底捞，服务员看到我老板扭伤了，就拿了瓶红花油给他，走的时候服务员还追出来把那瓶红花油叫我老板戴回家用。瞬间我老板那个感动啊。”

“朋友一次去吃夜宵，去太晚了海底捞关门了。然后就走了，后来人家服务员奔过来拿了两个烤玉米棒，说真是不好意思害你们饿肚子了，这两个玉米棒你们垫垫肚子吧。”

这些服务被网友们戏称为“变态服务”，而正是这些变态服务，是顾客期待之外的惊喜，给顾客留下了深刻的印象

而对演讲，这又意味着什么呢？微软创始人比尔盖茨在2009年2月参加了一个TED演讲，在演讲里比尔盖茨谈论了想要解决全球范围内贫困和儿童死亡的重大问题。内容比较枯燥，为了让听众能够记住，比尔盖茨创造了一个令人意外的噱头。他打开一个玻璃罐，对听众说：

“马来热是通过蚊子传播，我今天带了一些蚊子来，现在把它们放出来，让它们在会场转转，这样你们就能体会一下被蚊子叮咬的滋味，只有穷人被蚊子叮咬是不公平的” 当时台下的听众并没有目瞪口呆，反而是哈哈大笑，并响起阵阵掌声。当然，比尔盖茨只是带来了不传染普通的蚊子。但是，通过这种制造意外的方式，给听众留下深刻的印象。

这给我们的提示就是，在演讲中传递信息，要去设计那些让听众惊掉下巴的环节。

原则3：具体

如何让你传递的信息更加具体？假如以下是介绍瑞典公司沃尔沃，哪种效果更好呢？

例句1：

 沃尔沃集团的规模非常大,在很多国家都有分公司,并拥有很多雇员.

 例句2

 沃尔沃集团是世界第二大重型卡车和大型客车制造商，第三大建筑设备的制造商。在19个国家设有生产基地，并在180 多个市场从事经营活动，全球雇员约90，000 人

很明显，第二个例子更加具体和有力的表达了沃尔沃集团的实力，数字让这个信息更加具体和可信了，而一旦一个信息变得更加具体以后，它也会变得更加权威了。比如微信上经常会有一些爆款文章，会把数字结合在标题里。比如之前最火的一篇文章“我奋斗了十八年才和你坐在一起喝咖啡”，或者是“30页干货，史上最全电商行业分析报告”，“搞定老板汇报的三个秘诀”你可以看到，当有数字的时候，这个信息会非常的具体，产生了传播的力量。

原则4：可信

 西纳特拉，是上世纪美国的著名的歌手。他在经典名曲《纽约，纽约》中唱到：“如果我在这儿能成功，到哪儿都能成功”。因此，人们用他的名字定义了一大信任原则——西纳特拉测试：如果你在某一领域取得了令人信服的成绩，那么在其他领域也都能让人信服。也就是我们营销行业中常说的头部资源，和极端案例。比如某个软件开发商宣称自己的产品已经得到了谷歌、微软等行业领袖企业的订单，那么他就更容易得到行业内其他企业的订单。指的是通过权威人士或亲身经历者的现身说法来增加可信度

比如引用名人名言就是一个很常用的提升可信度的方法。比如你可以在一个激励型的演讲里说:“在这里我想引用乔布斯说过的一句话：

“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要 原则5：情感”

原则5 情感

前一段时间，网易云音乐在杭州地铁上张贴了很多广告，上面有很多精美的语句深深的吸引了坐地铁的乘客，其中一些话引发了用户的情感共鸣，达到了很好的营销效果。

“一个人久了，煮个饺子看见两个粘在一起的也要给它分开”

 “有多少人戴着耳机听着自己情有独钟的音乐，孤独的在拥挤的公交车上日日夜夜，在不是自己的城市里孤独的活着”

 “你那么孤独，却说一个人真好”

 这些句子都有一个共同的特点，就是反映都市人的孤独，而这一点却引发了共鸣。网易做过调研，发现地铁里凡是可以折射出孤独的文案，都会引发群众的大量围观和拍照，因为这些句子触动了听众的情感。

原则6：故事

TED大会特邀演讲嘉宾，全球五十位最具影响力的商业思想家，丹尼尔·平克在他的新书【全新思维】里提到，人类社会已经进入到右脑时代，他提到了拥有右脑时代的全新六大思维能力：设计感，娱乐感，意义感，交响力，共情力以及故事力。生理学家认为，人们爱听故事是因为故事本身就是对大脑的一种刺激。当讲故事的时候，大脑会产生一种真实体验故事里每个情节的感觉。一个好的故事可以让人的大脑十分活跃，使人兴奋，激动，由此产生幻想，认同，感动等一系列的反应。如果你想让别人记住你说的话，不要讲大道理，讲一个故事

大卫祁

世界五百强演讲培训师

两届全国演讲冠军

公众号：大卫祁演讲工作室