培训时准确表达的方法082----100 170707

蝉与蚕的事儿

      晚上回家,吃饭的时候,我妈问我:“外面是什么声音?”   我说:”是蝉叫吧!“      妈妈继续说:“ 瞎说!蚕怎么会叫!它是吐线的,不会叫!”          我说:”蝉会叫阿,你听这叫的声音,听的清清楚楚。“ 我停顿了一下说:“妈,你说的是蚕宝宝的那个蚕吧?”   我妈点头,我大笑,“妈,我说的是蝉----知了,不是你说的蚕宝宝的那个蚕。外面是知了叫的声音。”

       

同音字语意不同     培训要时表达准确

      想想刚才的对话,我细想想,问题在我,蝉chan与蚕can,发音相近,在没有组成词语时,理解成第二种,也是正常的。是我没有表达清楚。我自认为回答的“蝉”,是的准确!事实时我妈没听明白,如果不是她的反问句,如果不是我观察到妈的表情,我还会继续错误的认为讲的内容是对的。这种误解,要避免在培训课堂中出现错误的表达。培训老师认为已经讲的很准确、很简明,但学员接收到的却是错误信息。我要讲“是知了在叫的声音“,才是更准确的表达方式。







培训就要讲透每句话

     蝉chan与蚕can的事,让我体会到,表达要细化,易懂。说通俗点就是“讲人话“。培训不是为了讲出来的话好听的,而是要让每个学员都能听懂,会用。这需要培训师在准备课件时,把内容理的清楚,现场要讲的透。


培训时准确表达的方法

我修改了之前课件的PPT,之后的讲课也要做到三点:

一放大标明内容

     除了要培训要讲准确的词语,尽量不要讲单个的字。如果有也要在PPT中,把容易这样的内容,加粗体, 且字号放大到24---28以上,保证后排的学员对看清。

二换词语讲一遍+提问确认。

      讲课时观察学员的反应,发现学员有的表情时,换词语讲一遍,刚才的重要内容。讲完后,再次提问并观察学员,确认学员是否听明白。

三课后分析

    上课时把曾重讲的段落,用  三角形+??? 标注。下课时间询问学员,这个部分的内容,两种讲法,学员哪种昜清楚,课后分析,自己增加备份用词语和案例。

20170707


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