理性目的:完善工作。体验目的:让对方感觉到工作的难处。1,我:请问你还有什么要求?对方:这个地方……,那个地方……,我也是从几百号人里面搂数据,这压根很简单……。2,我:那你觉得是,我在敷衍你?对方:很简单的事情啊,就你们拖这么长时间还有这样那样的问题。3,我:每个单位情况不一样的,遇到的情况也不一样,我们现在人手紧张,而且找数据我们这边的资料是不全的,去跟别人协商但别人未必给你。我们也是尽最大努力支持你们的工作。这是我要给你们说明的。而且,挂完电话我立马就去补充资料,但是时间我无法确保,争取上午下班前早点给你。你看如何?对方:我现在是想解决问题。4,我:我已经展现我的诚意了,挂完电话我就开始,所以呢?对方:……好的。
君兮➕提问力训练第4次
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