前两天突然意识到自己有时候对待客户会有很不耐烦的情绪,这两天在接待客户的时候心态调整了一下,首先是先不那么对抗“怎么又有用户”这样的想法,而是更多的站在对方的角度考虑,然后笑脸相迎,耐心的沟通,这两天竟然发现我接待的用户沟通都很顺畅,甚至用户的回应也是万分亲切。这就是磁场,从内的力量散发。
自我察觉——心态调整
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