《说话的魅力》，沟通的秘籍。坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说……该书本着在“感动别人之前，先感动自己”，“为自己说话，也为时代说话”的创作原则，凝聚了作者刘墉三十多年间关于讲话、沟通的诸多心得与丰富经验，并将所有理论糅合于生动有趣的小故事之中，读之如沐春风，豁然开朗，仿佛与大师面对面聊天，轻松诙谐又受益颇丰。
一、把话说到心窝里
好话坏说只在一念之间。一念之间，懂得忍，懂得退一步想，想想坏话怎么好说，狠话怎么柔说，就可能有个喜剧的结局。那一念之间不假思索，毫不顾虑地脱口而出，则可能是个悲剧的结局。年轻的资本可能就在于不谙世事，犯了错误容易被原谅。然而我们应该做的是每天晚上常把白天说的话想一想，检讨一下，是不是有不妥当，或者有更好的说法。
本书中，刘墉先生以“沟通”为主题，多角度、全方位的阐述了如何进行有效的沟通，并以详尽的案例故事加以佐证。通过阅读，我逐渐明了如何去进行有效沟通。沟通也需要技巧，首先要有一个明确的目标，其次为达成共同的协议，需要沟通信息，交流思想和情感，最后解决问题。我深深感到沟通的妙处，沟通可以解除误会、达成协作、促进发展、带来收获。
学说话的人应先学会什么时候不讲。沟通其实并不难，我觉得与人交流沟通的关键是真诚的态度。善于在言谈说话间表达出自己真诚的人，能够把自己的心意传递给听者，使听者达到情感上的共鸣，从而打动听者的心。首先沟通要发自内心，真心诚意，谦和大度，认真负责，一丝不苟。只有这样对方才会在交流中会体谅到你的诚意，投之以桃，报之以李，使对方在情感上引起共鸣，重视相互间的交流，才会有进一步的互动分析、讨论，最后达成共识。真诚的沟通会让人与人之间的交流更加美好而和谐，也容易达成共同的意愿和期许。流畅但缺乏诚意的话语，就像没有生命力的花一样，美丽却不鲜活。
语言要真诚。真诚的言语能够使人莫名的产生一种信任感和安全感，我们有必要在与人交谈过程中，在言谈话语间表露出自己的真诚。大多数时候，一句真诚的语言，可能只花你一分钟或几秒钟的时间，但对于听者来说，你的简单而真诚的一句话可能会带来他一天的好心情。就比如我们的收费员在与司乘人员进行沟通时，通过真诚的微笑，温馨的“您好”、“一路平安”让司乘人员带着愉快的心情踏上旅途，带着美好的祝福更加开心的工作和生活。
沟通让生活更加美好。我们要通过激情饱满的心态、从善如流的沟通能力，来不断提升自身形象和升华人格魅力，用真诚和微笑夯实未来的人生之路。
书中，小故事妙趣横生兼之沟通之道，每每神游其中便怡然自得。有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气。不同的语气会给人不同的感觉；有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。有时候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否认真听讲；有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道挑选座位，不同的座位截取到的信息便不同。有些人照相特别漂亮，可能是因为现场的灯光。不同的亮度照射在人脸上，会有很大的差别；有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”。声音轻柔或响亮，都会给人不同的第一印象；在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫，才能说到心深处！
有些菜要大火快炒，有些菜得文火慢煨，有些话要开门见山，有些话得拨云见日。生活中日常的讲话也是一门很深的学问，不同的说话方式会影响周围人对自己的看法。说话是一门艺术，说话也是一种智力行为，说之前需要思考，需要多想想。简单的一个字，语气不同，给人的感觉也会不同。这使我联想到自己，作为一名教师，每天需要与学生打交道，沟通时，我的态度，说话的方式、语气，会直接影响到我与学生的有效沟通。
交流沟通作为我们生活中的一部分，要做好与人交流，就必须掌握一些沟通技巧，把话说到心窝里，也可以给我们的生活和工作减少不必要的麻烦。
二、教你幽默到心田
营造气氛、引爆笑点、埋下伏笔、热话冷说、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止。刘墉先生的艺术就是能够教我们把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色。言辞多趣味，幽默到心田。
某种程度上讲，幽默就是人性的讽刺，只是讽刺的更委婉、思想得更泰然。其实,很不喜欢把读书当成一种任务去完成，一直以来，读书就像是我的呼吸一样，自然地存在的。我涉猎甚广。随手拿起一本就可以津津有味的读来，虽不是能时时刻刻记下心得，但其中的感受和熏陶自在我心。
作为一名辅导员老师我觉得更该学学说话的魅力，毕竟“语言暴力”对学生而言也是一种“变相体罚”啊，然而欣慰的是，处于大学阶段，我亲爱的学生们思想已是成熟，有时候也能够理解我良苦用心。但是说话的技巧不可不学，非学不可。毕竟正如刘墉先生所言：“说话的魅力，沟通的秘籍”。一个懂得说话的老师，必然是位受学生、家长、同事喜爱的老师。
文中，刘墉老师说：“教小孩也可能言多必失。孩子要写作文，你先问他题目是什么，然后发表一大堆你的想法，只见孩子瞪大眼睛看着你，举着笔不知怎么写了。是你上学还是你孩子上学啊！你为什么不让他发挥孩子的创意，让他海阔天空地去写作呢？据心理学家统计，许多由爱讲话的父母带大的幼儿，不但学话不比别的幼儿快，还可能慢得多。为什么因为当那孩子才把头转向电视的时候，大人已经帮他开了电视；当那孩子才看一眼奶瓶的时候，奶嘴已经被塞进口里。神通广大、观察入微的爸爸妈妈，随侍左右察眼观色，你一言我一语，哪里还需要孩子开口说话，他不用说，就有了，他怎么可以快快地学会说话？”
多么讽刺的一个小段子，给我上了一堂幽默的家教课。看到这段话，我深有感悟。我们大人们总是以自己的思维方式，强加到孩子的身上，殊不知有时反倒会扼杀了孩子的丰富的想象力，你不信任孩子，总是尽可能的去帮孩子完成各项大小事务，那孩子的成长空间又在何处？一人的成长不正是从那一次次的犯错中吸取教训不断改进，不断成长吗？作为一名教师，我不禁反思：我是否也做了类似的事？我是否也充分地信任我的学生们？是否能让他们充分地发挥主体地位？而让自己只做一位适时的引导者呢？
除此之外，本书还给了我许多的体会。刘墉称，每个人都会说话，但要把话说好并不容易。比如接电话时说“喂”，有人说得有气无力，好像身体很差；有人总是说得很急，感觉像在催人家快说。最简单的一个字，给人的感觉都完全不同。还有在演讲的时候，不管内容如何，先得有一种气势，懂得起承转合。还有如何做手势等，都是需要培养和训练的。
幽默有质量的说话技巧的大前提应该至少是耐心、礼貌、诚恳与诚信，这让我想起一部电影《阿甘正传》，影片中诚实守信的阿甘虽然是个智障人士，通过自身的努力与坚持还是收获了学业与幸福。其次考虑说话主体的一些个人因素，例如年龄、性别、职业、爱好与忌讳等，此外还要考虑外部环境的影响，例如光线、坐姿、态度、表情与动作、语速、语调、气势、表达方式等。这一系列极富实用价值和启迪意义的诸多精妙、细微的沟通技巧咀嚼起来真是令人回味无穷！
三、说话的魅力
俗话说，一句话可以说得人笑，也能说得人跳。这话究竟该怎么说，完完全全是有门道的。把说话练好，是最划算的事。报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦等等，都只跟一件事情有关，就是一个人会不会说话，知不知道听讲话的人想听到什么。深入人心、通俗易懂、妙趣横生，应该就是《说话的魅力》这本书最大的特点。
如果你想要升职加薪，该怎么说话讨好老板呢一群朋友聚会，如何炒热气氛呢和女(男)朋友吵架了，如何打破僵局，和好如初呢聊天时话题卡住了，又该怎么解决呢……这些都是我们生活中完全会碰到的事情，因此学上一招真的非常有用。作者认为，从我们嘴巴说出去的话，很大程度上变成了别人评价我们的依据，不可小看，如果稍加玩味自己说话的内容和说话的方式，会比较懂得别人是怎么形成对自己的印象、怎样定位我们在他人的心中该占的比重。
古今中外有许多人的成功都是建立在放弃中的，但他们却不会由于选择放弃而彷徨。因为残酷而痛苦的放弃之后，才有机会获得崭新的生活，取得事业的成功。鲁迅弃医从文，才有了今天的《孔已己》；梵高拒绝做传教士而做了画家，才有了今天的《向日葵》；比尔·盖茨放弃了在哈佛大学深造的机会，投身商海，才有了今天的微软公司。正是他们学会放弃才能成功的驾驭人生，取得成功。是啊，这正如一位哲学家说过的：有时放弃并不意味着失败，而是对生命的过滤，对心灵的洗礼，对自己的重新认识。
