《销售就是玩转情商》这本书介绍了情商在销售各个阶段应该如何运用。对于“销售就是玩转情商”这句话的含义，我个人的理解是：销售就是要多动脑子、多思考、多学习。
首先在人际关系经营方面，情商就如同是你与客户之间的润滑剂。销售的作用对象是人，人不同于机器，人是有情感的。因而人际关系的经营过程就是人与人情感的碰撞。在人际交流的过程中，如何灵活运用好你与客户之间的润滑剂，其实就是情商在人际关系经营方面的运用。
在我们与客户互动的过程中，我们不能急功近利，要学会通过延迟满足自己的订单达成需求来经营客户关系，如果遇到低价客人或者怀疑你渠道的客人，前期无法转变成为你的代理，那么就多跟她聊天建立信任感，把她当成潜在客户，做个有耐心的业务人员，不是见到客户就单刀直入的硬性推销，因为都知道硬推无用。
在判断客户类型分类上，我们就能通过从《销售就是玩转情商》这本书中学到的客户类型知识以及自己的思考力判断出客户是属于强人型、开朗型、成熟性还是专家型。如果是强人型客户，业务洽谈过程中，我们就应该拿出自己的态度，严肃认真、直接了当的进行商务谈判；如果是开朗型客户，我们就知道这种客户是最难促成交易的，在商务谈判中我们就应该直奔关键问题，避免浪费时间；如果是成熟型客户，我们就要投其所好，在商谈过程中发挥好自己的人格魅力；如果是专家型客户，就需要我们做好前期准备工作，以准确的数据、娴熟的技术、专业的服务赢得客户的认可。
明白自己与客户之前应该是合作伙伴关系，是双赢关系，管理好客户的期望值，不胡乱承诺，不以促成交易为目的而不择手段。
总之，情商贯穿于销售的整个过程，是一门大学问。如何掌握好这门学问，还需要我们在长期的工作过程中不断学习，不断实践。
