“苹果暴跌超10%,足足跌去了一整个脸书”这是我今天一大早起床所看到的头条新闻,网上有不少对于苹果暴跌的原因分析,各有各的理。今天我们就从商业角度这个维度来分析一下“苹果暴跌”背后的商业逻辑。
看问题我们先看本质,这个问题的本质是“苹果”在我们心中是创新的代表,乔布斯更是被誉为现代版的爱因斯坦,天才的代名词。自从乔布斯走后,我们总是会忍不住把现在的“苹果”与以前做对比,历代的产品更新,创新幅度不仅大不如前,且价格越出越高,加上国产手机的崛起,从而引起客户们心中的锚定效应,从而导致客户不买账,股价暴跌。
锚定效应
什么叫做锚定效应?
世间上所有的事物都有一个“锚点”,一切都是相对的。人们在判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作为参考。这个参考就像“锚”一样,“锚点”一旦成型,人们对于这件事的整个评价体系就定了。这一整个过程就叫做锚定效应。
说回我们的的话题,以前苹果手机之所以好卖,是因为在人们心中把“锚”定在了老款手机上,以前我们心里认为手机只是通讯的一个工具,不具备太大的娱乐功能。但苹果手机的出现,颠覆了我们的三观,改变了我们的生活习惯,在我们心中迅速形成了锚定效应,当时的我们都会有一种感慨:贵,但物有所值。
反观现在,由于现代手机性能普遍崛起,以前只有你苹果能做的事,现在市面上的中低端机型都能做到。加上每一代产品的创新程度大同小异,一系列的因素导致现在客户们心中的“锚点”出现变化,参照物不再是以前的老款手机,而是其他性价比更高的智能手机,用户心中的评价体系被重建,从而引发新一轮的锚定效应,导致销量下降,股价暴跌。
运用:
我写这篇文章的初衷,不仅是为了让你明白一些事情背后的商业逻辑,我更希望的是你能通过这篇文章将这些商业逻辑用在自己的身上。要知道,知识只有真正的运用起来才能发挥巨大的价值。
想要运用锚定效应,关键是要把用户心中的“锚定”设在我们想要的方向上。
举个简单的例子,我是一名房产中介,房子很好,但客户就是定不下来,怎么办?你可以试一试在带客户看房子前,先带他去看一套价格一样,但是性价比超低的房子。通过这样引诱客户在第一套房就设立“锚点”,之后再去看第二套,价钱一样但性价比超高的房子,从而引发顾客心中的锚定效应,促进销售
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