闲暇的时候,总喜欢到单位附近的文华书城逛逛。几日前,在文华书城看到一本新书《匠人精神》,随手翻翻,很是喜欢。平时喜欢在书店看到喜欢的书,记下书名再在淘宝购买的习惯似乎失去了免疫力,忍不住买了一本。
回来后细细品读,抛开日本的奴性教育不谈,《匠人精神》不失为一本好书。如果说《匠人精神》是写如何学好木工技术的话,我想一定是错误的,《匠人精神》反倒是写的如何做人,如何教育人品,就像书的作者秋山利辉先生讲:“我们培养的是一流人才,而一流人才首重人品,其次才是专业技能,我的时间和精力95%花在教育人品,其次才是专业技能。”
“秋山木工”公司由秋山利辉创办,如今“秋山木工”的企业寿命46年,年销售额6000多万人民币。虽然这是一家员工只有34人的小公司,但“秋山木工”却非常有名气。“秋山木工”的产品主要供应日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,其精良的制作能保证“秋山木工”产品使用百年甚至两百年之上。目前经常有来自日本全国,甚至国外的著名企业经营者到“秋山木工”参观考察,秋山利辉本人也每天都会收到演讲、上电视节目的邀请。“秋山木工”为什么会受到这么大的关注呢,答案是“秋山木工”培养一流人才的方式。
“秋山木工”是怎样培养一流人才的呢?“秋山木工”制定了一套长达八年的工匠研修制度,学徒见习一年、学徒四年、工匠三年,第九年出师。在这八年里的学习里,秋山利辉对学员进行人品教育,技术教育,通过教育磨砺技术、锤炼人品。秋山利辉言:“一流的匠人,人品比技术更重要,如果人品达不到一流,无论掌握了多么高超的技术,在‘秋山木工’都得不到承认是真正的工匠。”
为此,“秋山木工”制定了匠人须知30条,如“必须先是和蔼可亲、好相处的人”、“必须成为有责任心的人”、“必须成为执着的人”“必须成为有时间观念的人”、“必须成为能够积极思考的人”、“必须成为懂得感恩的人”、“必须成为乐于助人的人”。如果说匠人须知30条是对学员进行人品教育的话,我倒觉得这是一种企业文化,正是这种良好的企业文化建设的成功,才造就“秋山木工”的生命力,才有“秋山木工”的今天。
近年来,随着我国经济的发展,很多公司如雨后春笋般涌现,可真正能做的长久公司却不多见,很多公司,公司与员工的关系只是纯粹的雇佣的关系,利字当先,没几年公司垮掉了。而那些注重培养员工归属感、重视企业文化建设的公司却在公司业绩不好时,员工能与公司同患难共安危,与公司一起渡过难关,最终取得长远的发展。
火锅行业翘楚“海底捞”之所以今天做的成功,在于其企业文化建设的成功。《“海底捞”你学不会》这本书这样介绍,“海底捞”公司领导层全部从公司内部产生,绝不外聘;公司每年花费巨资给员工创造学习进步的机会;公司为员工举办生日会;公司员工家属生病,公司直接帮助;为员工父母发放生活补助等等。正是因为“海底捞”对员工的关爱,员工才将对公司的感情转嫁给消费者,换来更多的顾客,最终才有今天的“海底捞”。
“海底捞”公司注重培养员工、激励员工、给予好的福利待遇、增强员工的凝聚力,这些都是企业文化建设的表现,可见企业文化建设对公司的发展是多么重要。“秋山木工”30条匠人须知里,“和蔼可亲、好相处、有责任心、积极思考、对工作执着、懂得感恩等”不正是对团结、工作努力、求进步、有责任心等的体现吗?不也正是一种企业文化的体现吗?
提起日本的企业文化,不得不提日本人的工作态度。在几年前读过华为任正非的《北国之春》,文章提到从拉面店的服务员,到乡村旅馆的老太太;从大公司的白领到街头出租车司机,所有人都这么平和、乐观、敬业,他们如此珍惜为他人服务的机会,工作是他们最高的享受,没有任何躁动、不满与怨气,而这些所见所闻是是在日本经受着十年经济寒冬,绝大多数日本企业在十年不曾增加工资的情况下。
《北国之春》原本是一首日本民歌,大意是一个青年背井离乡远离亲人在城里奋斗,唯有母亲无事无刻关怀他,而在乡下的母亲不知城里季节的变换,在春天已来临时还给他寄来过冬的棉衣。日本人对工作的敬业精神,在日本经历经济严冬时,日本人平和、忍耐、乐观、勤奋、奋斗的精神,很值得学习借鉴,创业的年轻人在母亲的关爱与感动下更会努力工作,创造更多的价值,我想这也是任的文章想表达的意思。
任正非每年都会抛出一两篇文章,不仅华为内部员工熟捻于心,而且很多企业家、专家学者都学习膜拜,给人带来新的思考。今天的华为能有如此大的成就,恐怕是华为的企业文化建设起了很大作用,由文化建设引导科技创新与进步。华为公司《华为基本法》,任正非文章《反骄破满,在思想上艰苦奋斗》、《资源是枯竭的,唯有文化才能生生不息》、《我的父亲母亲》、《北国之春》、《华为的冬天》、《要快乐的度过充满困难的一生》等都是对华为文化最好的阐释。
接触日本人是在几年前,那时我还在深圳一家窗帘制品公司工作。有一年,公司参展在深圳会展中心举办的家纺制品展会,有一家做智能控制的日本公司与我原公司合作展台。他们的智能控制产品也就是用一个遥控器,同时控制电视、灯光亮度、空调温度、窗帘闭合等,他们总共三个人,两个日本人,一个中文翻译。
开展前一天,他们三个人从东莞过来装机做调试,忙到晚上九点还没忙好,他们三个人晚上都没吃晚饭。我们老板执意带他们吃个晚饭再回来调试,没想到那个日本人却死活坚持调试完再吃晚饭,而且几个人乐呵呵的,都没有一丁点表现出饥饿的样子,一边电话联系日本技术人员,一边调试,真的很敬业。一直到十点半,终于调试好,才去吃晚饭。第二天开展前,他们三个人却早早到了展台。有代理商过来询问,他们总热情的比划介绍,翻译在一旁翻译着,两个日本人争着做演示,都是那种很敬业的样子,忙碌一整天下来,丝毫没有看到他们显现出的疲惫的样子来。几天下来,我们公司工作的同事都倍受感染。
虽然我们都很不喜欢日本人,但“匠人精神”、日本人工作的敬业态度,早已影响了自己。“匠人精神”须知30里体现的团结、进步、责任心、感恩等,这种思想,也成为了我工作、生活中的标尺。后来,有时对生活充满负面看法的时候,想想“匠人精神”,总感觉不到累,感觉不到辛苦。有时想偷懒的时候,想起“匠人精神”,那些倦意总会消失。有时,人总需要一种精神支撑。我想,对我而言,“匠人精神”已经成为我的一种精神支撑。
不管是“匠人精神”,还是“海底捞”的关爱文化,又或者是华为任正非的思想引导,这些精神、文化、思想总能打动人心,给人进步的力量。如果我们能将这些思想、文化、精神学为己用,以身为范,我们更能成为更好的自己,更能成为一流的人。如果我们国家更多的企业注重企业文化建设,我相信这些企业也能像“秋山木工”一样培养出更多一流的人才,这些企业也能取得更长远的发展。