如果想采蜂蜜，就不要捅蜂窝（二）
批评毫无作用，他会让被批评的人处于一种自我保护的状态，竭尽全力的为自己的错误辩解。批评也是很危险的，它会伤害到一个人宝贵的自尊，伤害到一个人的自尊感，最终激起怨恨。
一个世界著名的心理学家B.F.斯丁尔通过他的实验证明：动物学习那些他们认为是正确的行为，会使分迅速，而且记得更牢固。这远远比通过惩罚他们错误的行为来教育他们更为迅速有效。随后，这个实验运用到人的身上。通过批评，人们一般不会改变旧有习惯，反而会激起怨恨和不满。
汉斯.瑟勒，另一位伟大的心理学家，曾经这样说过：‘人们厌恶批评，就如同渴望认可一样。’
批评带来的怨恨会打击员工的积极性，影响你和家人、朋友的感情。同时，你所批评的人的情况，仍然得不到改善。
饿克拉荷马州的乔治.约翰顿是一家建筑工程公司的安全协调员，他的职责之一就是监督员工佩戴好安全帽。以前，当他看到员工没有在工地上佩戴安全帽时，就会上前强调一大堆规章制度，在命令员工佩戴好安全帽。通常的情形是，员工会不得已带上他们的安全帽，但是当她走后，它们又会把帽子摘下来。
于是，约翰顿决定采取另一种方法。一次，他遇到一些没有佩戴好安全帽的员工，于是走上前亲切的询问这些员工配戴这些帽子是否舒服，大小是否合适。接着，他用一种关切的语调提醒那些员工安全帽是用来保护他们的。所以建议他们在工地，最好还是戴好安全帽。结果越来越多的员工愿意配合他的工作，而埋怨和不耐烦的抵触情绪也大大减少了。
如果你稍微翻翻历史文献，就会发现这种例子早已经司空见惯了。就拿共和党西奥多.罗斯福和塔夫脱两位总统之间的争吵为例，那次争吵弱化了共和党，进而帮助民主党的伍德罗.威尔逊入驻白宫，从而使美国在第一次世界大战中写下了光辉灿烂的一笔。让我们在一起看看事情的经过吧。
1908年，西奥多罗.斯福即将卸任，他原打算支持塔夫脱竞选总统。随后，罗斯福去非洲打猎，当他返回后，由于塔夫脱的各项政策远远偏离了他的既定政策，这让他十分生气，他严厉批评了塔夫脱总统的保守政策。为了第三次当选总统，罗斯福组建了国家进步党，在这次选举中，威廉姆.霍华德.塔夫脱领导的共和党只拿下了两个州——佛蒙特州和犹他州，这是共和党历史上最惨烈的挫败。
西奥多.罗斯福对塔夫脱横加指责，但是塔夫脱总统接受了吗？当然没有。他眼里含着泪水，委屈地说：‘我真不明白要怎么做才能让他满意。’
那应该指责谁呢？是罗斯福还是塔夫脱？坦白地说，我不知道，我也不关心他。我想说的是西奥多.罗斯福把所有的责任都推到塔夫脱的身上，效果只会适得其反，反而让塔夫脱更努力地去为自己辩解，委屈地含着泪说：‘我真不明白要怎么做才能让他满意。’
我们再以‘茶壶盖石油’丑闻案为例。20世纪20年代，这起案件引起极大的轰动，她震惊了全国。在人们的记忆中，美国的政治生活中从来都没有过如此黑暗的事情，以下便是丑闻的真相：
阿拉伯.福尔是哈丁政府的内政部长，负责埃里克山丘和茶壶盖地区油田的出租——这块油田是供日后美国海军陆战队使用的。按照惯例，油田出租应该进行公开招标，而福尔部长进行了公开竞标吗？没有。他中牟利，私底下就把这份竞标合同给了他的朋友爱德华.享利。唐享利做了什么呢？他给你福尔部长10万块‘好处费’。接下来，福尔部长命令美国海军陆战队驱赶其他有意来竞标的竞争者。这些合法竞争者在海军陆战队的步枪和刺刀的威逼之下，不得不放弃。最后，他们只好告上了法庭，‘茶壶盖石油’舞弊案的丑闻得以彻底曝光。这次丑闻的曝光，直接导致了哈丁政府的倒台，激起了全国范围强烈的抗议，同时也削弱了共和党的实力，最终也给阿拉伯.福尔带来了牢狱之灾。
福尔到处都受到严厉的谴责——政治界中从未有一位部长遭受过如此严厉的谴责。那么，他对自己的行为感到后悔了吗？一点都没有！
多年之后，胡夫总统在一次公开演讲中提到，哈丁总统晚年死于精神颓废和焦虑症，并暗示这些都是因为朋友出卖造成的，福尔夫人听说后，一下从椅子里跳起来，嚎啕大哭，挥舞着拳头尖叫道：‘什么？福尔背叛了哈丁？不，绝不！我的丈夫从来都没有背叛过任何人。即使这间屋子里堆满了黄金也不能证明我丈夫做错了什么，我的丈夫是被人冤枉的，他才是被人出卖的受害者！’
你看，这就是人类的本性。就算谴责完地球上所有人后，也不会怪罪到自己身上，人人如此，所以，当你打算批评别人时，请想想奥.卡本、‘双枪’克劳尔、还有阿拉伯.福尔。其实批评就像家养的鸽子，总会回到他们出发的地方。我们应该清醒地认识到，那些被批评的人总会为自己辩解，然后转而来谴责我们，或者就像塔夫脱那样含着眼泪说道：‘我真不明白要怎么做才能让他满意。’
关注我持续分享心灵导师卡耐基成功学奠基之作
