今天,指南针股票的客服又给我打电话了,这已经不知是第四还是第五次了,每一次我都已经很明确地告诉他们,我不需要,我只是看看,我手里也没有股票,不需要帮助,可是他们“锲而不舍”的精神真让你哭笑不得,换了号码,换了客服人员,千方百计让你接受他们的服务,千方百计来打扰你,我又能有什么办法?
这是我第一次这么厌烦客服给我打的电话,以前也有其他公司的客服给我打电话,向我推销他们公司的产品,像华尔街英语,中国移动什么的,但在我拒绝后就再也没有打电话来,这真让我轻松,所以也不反感。
But指南针这个是真让我反感,我知道你们是好意,但如果我有股票或者投资方面的问题,我可以打电话去给你们,而不是你们这样一次次地打电话来问我注册安装了没有,问我有没有股票,需不需要帮忙什么的,这样真的很烦,我第一次在对方没有讲完电话的情况下把电话挂了,因为真的已经挑战到了我的极限,让我觉得厌烦,不堪其扰。
之前因为想挣钱去兼职,在一个机构里兼职客服,从中了解到做客服需要极大的耐心,一天要打200多个电话,顾客即使态度不好自己也要保持微笑和友好,所以我也很佩服那些能一年如一日地在电话那头保持友好的客服人,而我因为个人的原因,最终没有做,但这当中有一个机构的方式和这个一样,他们给孩子提供英语辅导先在街上发传单,然后把传单拿回公司,客服根据信息给对方(一般是家长)打电话邀请或确认报名信息,但他们给家长打过好几次电话,并在家长多次拒绝,甚至要求不要再打电话给他/她的情况下,仍不厌其烦地打。
这种精神值得鼓励,为做成一件事锲而不舍,但也需要考虑对方的感受啊,不为顾客考虑,只想着自己的售后服务,只想着产品推广,只想着无论如何让对方答应,然后自己就可以得到提成,挣到钱。可是这样真的一点都不好,每个人都想挣钱,为了挣钱,我可以忍受路人和顾客的白眼,忍受他们的刁钻刻薄,忍受风吹日晒,可是,我不会也不想以这样的方式挣到钱,难道我们不能用一种不让人反感的方式来对待吗?
如果对方都已经明确拒绝了,还不止一两次,而是四次五次,那就不要再打电话了,不要再不厌其烦地为他们介绍产品,说什么为了对方好了,如果真的为了对方好,那就请你们不要再给我打电话了,我真的不需要,总有其他人需要,你可以去帮助他们,给他们介绍和讲解,但请不要再打电话给我,再来打扰我了,好不好?不要打着为我好的旗号,来让我不舒服,这种好,充其量只是你的自以为是,我不需要你的这种好,我需要的只是我需要的,你如果给不了,那至少不要自以为是地把你认为的好给我,我不需要!!
请不要再打电话给我了,谢谢!!!