不吃饭送出二里地,这是东北民间流传的一句老话,南方的朋友可能不大懂。啥意思呢?就是说你到人家去了,人家没有留你吃饭,却送出去老远。意为这个人不实在,虚情假意的,但面上又超级热情,给足了你面子。和这句话相呼应还有一句老话叫做杀鸡问戚,是说主人本来不想杀鸡招待客人,却拎着菜刀提溜着小鸡的翅膀子摆出一副忍痛割爱的架势,追问客人要不要杀。真有那心就直接杀了炖了好了,干嘛还虚头巴脑地拿嘴哄人?
我是个笨嘴拙舌的实在人,自然看不惯这些热热闹闹的套路,我身边的亲人朋友也大多如此。偶尔还真遇到过几次送出二里地的高人,送到十字路口还腻歪那几句不咸不淡的客套话,一口口热气喷到我的耳朵根子上,麻的我这颗小心脏都抽抽了才依依惜别。
人实在点固然好,不在乎嘘寒问暖,只要能雪中送炭。可是,实在的人也有不足之处,纵然待人有千般好,或者嘴懒爱你在心口难开,或者嘴黑刀子嘴豆腐心,或者嘴冷一句话能把人怼到南墙根,总是不太好吧。相比之下那些不太实惠的嘴把式也未必就一无是处。
这让我想起几年前在一家私企工作的经历,老板有一整套提升员工业务素质的培训方法,其中有一项叫做赞美训练。员工面对面手拉手四目相对,一方对另一方就颜值气质穿着内涵能力品质方方面面进行赞美。那可不是简单的说几句拜年嗑,要求还是相当高的,不但要化腐朽为神奇,更要求把被赞美之人不同于常人的优点无限放大,夸到人的心坎儿上。
搜肠刮肚一番之后赞美开始了,我冷眼看到自己夸张的笑脸仿佛房檐上被晒化了的冰溜子马上要绷不住了,溢美之词就像一个吃货面对一块刚出锅的牛排,从色香味意形养全方位审视剖析解读后开始狠夸猛赞。我也看到被我无情赞美的那个无辜受害者僵直地接受着被剥光一样的立体描绘,鸡皮疙瘩一层层剥落着。
还有固定的话术,是要每天练习的。诸如宝贝儿你真乖,宝贝儿你真可爱,见到你我真高兴,你爱不爱我!(我们是一家幼儿和青少年的服务机构)我感觉自己有点甜过了头齁着了。但例行培训总得进行下去,端人家的碗受人家的管吗。
久而久之,我惊奇地发现了自己的变化,原本张不开的厚嘴唇张开了,原本见人能躲过去就绝不碰面,能点个头就绝不说话,能打个招呼就走绝不停下脚步聊天的那个我,不知从哪天开始不再打怵与人交流了,见到陌生人可以很顺畅地沟通了,同学好友相聚不再只是一个旁听生了,甚至敢于登上讲台面对黑压压的人群发表演讲了。
我还是我,不同的是一个观念在悄悄地滋生:这个世界需要赞美,那种真诚的发自内心的赞美令人心情愉快,谁会拒绝呢。那种漫画式的能抓住人独特优点的夸奖不同于虚情假意的泛泛之词,有时还能帮助被赞美的那个人找准自己的定位,发现自身的优势,还能拉近人与人之间的距离。
观念决定行动,行动决定习惯,习惯改变性格,进而改变命运。真诚的赞美不是阿谀奉承,也不是献媚讨好。发现身边的美,表达眼中的美,评价独特的美,美就是一种媒介,传递出的就是彼此的欣赏和友好。不只是赞美别人,有时也要赞美自己。有一点小成绩的时候给自己一个嘉奖,说一声,嗯,你真的很棒!受挫的时候别忘了对自己微笑,说一声——嗨,你真的很不错!继续加油!