四步:讲事实,讲感受,讲原因,提要求。
讲事实环节说的是不做评论的观察和描述是人类智慧的最高境界。
讲感受环节说的是你的感受,快乐,难过,愤怒,害怕。。。
讲原因是让对方理解你的行为,不是让对方猜测而是表达出来。
提要求要注意不是发号施令,是你希望得到对方的帮助,而不是对方不接受就给与指责或惩罚。
我来试试看。
四步:讲事实,讲感受,讲原因,提要求。
讲事实环节说的是不做评论的观察和描述是人类智慧的最高境界。
讲感受环节说的是你的感受,快乐,难过,愤怒,害怕。。。
讲原因是让对方理解你的行为,不是让对方猜测而是表达出来。
提要求要注意不是发号施令,是你希望得到对方的帮助,而不是对方不接受就给与指责或惩罚。
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