2020.1.23武汉封城,2020.4.8武汉解封。
A,踏上了离汉的动车到达工作所在地。
4.8-4.9,A经历了离奇的24小时。 以下是A的描述与反思。
如有雷同,纯属巧合
4.8
13:58踏上离汉动车。
15:48 到达工作所在城市。
16:30 到达所租小区,物业登记信息。
21:30 接到新信息,需要到社区报到,医院做检测,隔离。(此前多次询问物业,未有此消息)
21:40 将此信息报告给公司领导(之前以为4.9可上班)
4.9
8:30-9:30社区报到,被社区人员口头告知,来自武汉所有地区人员需检测,隔离。社区人员告知B医院可做核酸检测。
10:00-12:00 B医院排队,做核酸检测。在此期间,问相关电子文件,发现:1、只有部分武汉地区需做隔离、检测;2、文件检测包含有核酸检测和血清检测(B医院无)。
12:30-13:30 又到达C医院,询问后得知,做血清抗体检测只能在发热门诊做,而在发热门诊检测后,有绿码变色的极大风险。(有的医院工作人员说不会,有的说会。并明确告诉A有人因此来医院闹事)
14:00将此信息反映给社区人员,后反复沟通。
16:30-18:00去医院打印检测结果。
从4.8晚上到4.9,A的心情起起伏伏。但是A反思后,发现了如下问题:
A
搜取信息的单一性,没有去求实消息来源的可靠性。(物业人员信息)
在与物业人员沟通时,A存在一个错误,A默认了物业人员和社区人员的工作内容,所获取的信息是相同的。所以一直询问物业人员,而没有去找任何社区人员的联系方式并询问。
在社区报告时,听到他们的口头信息及检测医院。又一次默认他们是对的,权威的。而在A找到相关文件,才发现其口头信息与事实不符。而跑多个医院,也是未清晰明确医院可检测内容信息,而花费了大量时间成本。
社区人员
没有统计来汉人员信息(19年,人有在社区留下流动人口信息)并及时准确告知相关文件信息。
对文件了解的不明确、不清晰,导致过多的沟通成本。
医院与政府
医院血清检测只能在发热门诊,而去发热门诊与绿码变色存在相关性。医院血清检测的地点的不合理性。
政府在制定相关文件时,政府与医院的沟通与执行。为什么医院没有专门供复工复产人员的检测点?(4.10看到官方有发布核酸检测服务,政府行为的滞后性)为什么做血清检测只能去发热门诊?为什么没有提供其他血清检测的地点?
找清楚原因,在今后的生活中,对于我们每个人而言,准确识别隐藏假设,确定信息的准确性会帮助我们今后的学习工作。而对事情的预判,自我做一个大致结果预期,对心情的平复大有帮助。
文/西西
图/网络