如果你和身边的一个人闹情绪，可能是双方都有问题，或者是某种意外或巧合，如果你和身边所有人都在闹情绪，那最大的问题，就是你自身。外界就就是自我内心世界的反应。我是一个极其以结果为导向的人，做项目的某一个阶段，我作为项目管理者，发现项目对内对外几乎推动不下去。
我以前是这么跟同事沟通问题的：
1.我的表现：“你这么做不对，你没看我展开的邮件内容吗？应该是……”于是手把手地教。
同事的反应：“邮件写那么一大推，谁有功夫去看啊。”
然后，双方都开始不耐烦了。
2.我的表现：“你周一的时候不是答应我周三可以把结果给我的吗？今天周三了，你又说要周五，我这边就等你一个人了！你能不能快点啊？”
同事的反应：“不好意思，手头上的事情太多了”（我心想，谁手上没有事情啊？你拖着，工作也不好继续开展下去啊。结果周五的时候，往往还得为事情的完成质量吵一场架。）
3.我的表现：“你做的这个表需要我给的输入，我还是不理解。你们究竟想要什么啊？你们说不清楚，我没法向团队内部展开啊？”
同事吧啦吧啦说了一大推，我越听越不耐烦，终于忍不住：“要不你问问你们科的前辈吧，这件事不是这么做的。你要的东西现阶段我们给不了的。”于是，同事也火了。
现在我常常回想，我那时候的心态究竟是什么？其实用心是好的，总是希望事情能按时保质地完成。当事情不按我的想象的方式发展的时候，人会变得比较焦躁，说话会很冲。但是事实上，每个人都有自己的节奏，都有自己的做事方式，我们能做的只是取其所长，积极推动。每个人对职场的需求都不同，我们对他人的角色有过多的代入感也并不见得是一件好事。获得自己所需要的结果已经非常足够了。
所以，现在我的表达方式会变成：
1.“这个事情邮件上有些细节可能还没有说清楚，我解释一下。” 或者，“我这里有一个做好的例子，你要不参考一下？”
2.“这位公子（同事之间都是工程师，这是我们平时开玩笑的叫法），作业啥时候能给我啊？你都快成了我重点关注对象啦，哈哈。”
3.“你的需求我明白，但是事情还没有进展到那个程度，所以没有你要的数据。你看这样子可不可以，我们可以从另外一个方面来表达……”
随着自己表达方式的转变，好像同事之间的关系没有那么僵了，好像大家的相互理解更多了一些了。所以我现在时刻保持着一种敏感，如果我某个阶段对身边所有事情都有情绪，那我极其警惕是不是自身的情绪出问题了。
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猫小开
2017.08.14
