在我们的职场经验里,当一个人被称之为“老黄牛”,往往等同于约妹纸的时候被发了一张“好人卡”,充其量只能算是“安慰奖”,胜出职场竞争的几率已经变得微乎其微。很多职场人因此变得心理不平衡起来——凭什么我默默耕耘吃苦受累,而有人溜须拍马却左右逢源呢!甚至有人因此而愤世嫉俗,直接选择离职了事。内向的人往往不善言辞,但不代表心甘情愿被人压榨。长期默默耕耘的“老黄牛”,如果不善言辞,不熟悉内向者的沟通之道,不能发挥自己的优势,往往会自觉不自觉的沦为职场底层,或者在某个场合爆发,变“老黄牛”为“斗牛”,把职场当做斗兽场不欢而散。
后浪出版社推出的一本《内向者沟通圣经》告诉我们说:
内向者并非没有逆袭的机会,将内向者的特质转变为“静争力”,可以发挥内向者的优势,打破职场发展瓶颈。
搞清啥叫内向,明确发展方向
很多人认为不善言辞就是内向,在职场上不张扬,不善于言辞,不会和领导搞关系,与同事套近乎,而且也不长袖善舞,精于协调。这需要了解自己究竟是真的不想说,还是在工作中乏善可陈,没有多少拿得出手的业绩。还有人说自己害怕当众讲话,一在大众场合讲话就会面红耳赤,舌头打结。这未必是一定是内向者的专利,还有可能是因为害羞或者没有经验导致的。因此,我们需要明白的一点就是:
什么是内向
其实内向,从本质上说就是一种性格倾向,它并非是能力上的缺陷,而是一种自己职业发展过程中的特点。内向者和外向者区别最为关键的一点就是:
你习惯从什么地方获得能量?
当你疲惫的时候,你希望通过独处还是与他人相伴获取能量呢?当你的答案是前者的时候,你非常可能是一位内向者。世界上很多卓越的管理者都是内向者性格,据《内向者沟通圣经》一书统计,至少有40%的领导者,其实是内向性人格,包括巴菲特、比尔盖茨、林肯、马丁路德金都是内向者,他们依然获得职场上的成功。内向者的职场发展方向,并不一定等于默默无闻的“老黄牛”。
职场上很多内向者,因为错误的把内向倾向当做了自己职业发展的瓶颈本身,给自己贴上一个“我是内向者,所以我默默无闻”的标签,因此真的在工作中默默无闻老黄牛,在讨论时充当背景隐形人,最后泯然众人矣。
其实内向只是一种性格特点,一种在工作中的表现形式。对于职场,表现形式只是外在的东西,体现自己能力和价值才是核心。明确这一点,我们才能够清晰的了解自己应该关注什么,才能明确自己职业发展方向。
耕耘但不沉默,4P超越自我
很多内向者在职场上最大的问题是只会默默耕耘,不会表达成绩。有的时候甚至自己辛辛苦苦做出的成绩被一些巧舌如簧的家伙们巧取豪夺。自己却有苦说不出,或者只能用气冲斗牛的大爆发才能一定程度的发泄出来。《内向者沟通圣经》提出了一个很棒的4P法优化沟通,采取实际行动让内向的“老黄牛”也能变身“小黄鹂”,让每次沟通成为自己的机会。
- 准备:计划越充分,应对越自如。在需要表达自己的场合,不管是在总结会上盘点成绩,还是在老板办公室谈论升职加薪。内向者最大的障碍是自己因为“内向”这个标签而放弃这个机会,或者不得不做却毫不准备。拿出通盘的计划,在重要场合准备好逐字稿,和朋友一起练习两三遍,澄清自己的目的、问题,会让自己显得游刃有余。
- 展示:赢得好感的技术。很多内向者其实喜欢书面沟通远高于当众展示。但必须明白的是:当众展示自己的能力是一种让别人知道你存在,相信你实力的关键因素。内向者可以采用一些技术手段提高展示效果,比如深呼吸,专注展示本身而不是关注他人,准备几个故事吸引人等等,都是不错的技巧。
- 推动:走出自己的舒适区。不管内向者还是外向者,关注推动自己战胜内心恐惧是一步关键环节。我的老师易仁永澄曾经说有个很高能的工具叫做“干丫的”,有的时候有些事情靠脑子想满脑子都是恐慌。但越难的东西就不要跑了,往后推迟往往会无限期拖延。那就“干丫的”,不管其他,先弄起来再说。这个事情当你觉得重要但是难,就全力以赴干一次,你就会越来越好。爱默生曾经说过:“去做你最害怕的事。”投入的去“干丫的”一次,你可能就会有第二次第三次一直到第N次,不知不觉就走出舒适区进入了学习区。
- 练习:创造机会,不断提高。精深练习是4P方法的最后一步。这是让自己精通某项技能获得成功的核心步骤。对于老黄牛而言,当众表达,沟通协调似乎是自己不擅长的事情。如果在有充分准备,刻意掌握一些方法技巧,并且已经克服心理上的恐惧前提下进行反复的,刻意的联系,那么技能会不断的增强,一直到撕去你身上“不善言辞”这个标签,“老黄牛”变成“小黄鹂”。
遇到大事不匆忙,别再所有问题自己扛
内向者想要发展自己的优势,不管是当众展示,还是对上对下的沟通,以及项目的推进过程中,都需要不断的去应用“4P法”去落实,发挥自己的内向者特质,找到自己的能量源泉,然后推动他给自己带来能量,鼓励自己持续深耕。尤其是《内向者沟通圣经》中提到一个在项目管理中应用内向者优势的方法让我感觉眼前一亮。
作为内向者,如果已经走上领导岗位,通常因为自己的业绩出色,能力出众而赢得的。这时候,当他带领团队推动一个大型项目的发展。不管是组织一场重要的会议,还是要赢得一场艰难的商务谈判,甚至搞好一次大型海空结合实战演习,作为内向者一定不要以为自己一个人能搞的定,也不要以为下属和其他协同者内心知道你想要什么。而是关注考虑一下三个成功策略:
- 必要的指导。用4p中的准备策略,分析你下属可能遇到的问题和结果,指导并简要了解团队成员的需求和问题,会让自己了然于胸。
- 提升自己信誉度。通过分析自己当下在过程中和下属的互动程度,了解自己在他们眼中的信誉度如何,标示出“刺头”,有的放矢的制定行动策略。
- 清晰传达自己的要求。有清晰的行动,发挥内向者擅长书面沟通的优势,采取多种方式,说出你明确的期望,弄清楚自己的目标和想法,让你的团队和你一起落实到行动。
4P法看起来似乎只是一些“老生常谈”的东西,但“有效果比有道理重要”,我们如果认为自己是一个内向者,又不甘心成为默默无闻的老黄牛,不妨“干丫的”试一试,看看这个方法是不是真的能够打造我们的内向者优势,让我们虽然持续耕耘,但不再默默无闻。