3月26日下午,在上海浙江北路天潼路路口,一名骑着ofo共享单车的11岁男孩被大巴车碾压后身亡。案件发生之后,引发了社会的广泛关注,公众对于ofo的质疑之声也甚嚣尘上,再一次把ofo推上了风口浪尖。
先不去管这次事故是什么原因导致的,ofo共享单车存在安全隐患已经成了大家公认的事实。这次事故也给共享单车公司拉响了安全警报,今后用户在使用共享单车正常骑行期间如果发生意外伤害或事故,单车平台或许必须要承担连带赔偿责任了。
由于单车投放量大,分布范围广,运营管理人员少等多种因素,共享单车平台很难保证所有的自行车部件完整且性能正常,而且无法评估单车是否存在质量缺陷和安全隐患,自然也无法规避潜在的风险。
仅凭在用户协议或租车服务协议中规定的这些“霸王”条款:
“乙方租车时应认真对所租公共自行车进行检查,确认车辆各部件的完整有效”
“若刷卡租车,即表明已认同所借车辆本身的安全性”
“此时使用租赁卡及接受相关服务过程中发生任何意外或伤害事故,乙方须自行承担”
“如用户不幸发生任何意外或事故,除非用户能证明该意外或事故是因自行车本身的固有缺陷直接导致的,否则本公司不承担相应任何法律责任。”
永安行用户协议条款
更是无法逃避用户在骑行单车过程中发生意外或事故时应承担的责任,单车公司应当正视自身在提供服务的同时应当承担的义务,从根本上去降低风险,而不是把风险转嫁给骑车的用户。
与其大动干戈,增派人手巡逻检查车辆,制止违规骑行的行为,为什么不呼吁用户在骑行完成后,用真相取证APP对共享单车进行拍照,记录好单车的整体状况以及停放的时间和地点呢?无论是对单车公司,还是使用者自身都有着非常重要的意义。
一方面,对于共享单车公司而言,用户在最后一次骑行结束时,对单车进行拍照并上传,不仅可以帮助公司定位单车停放的具体位置,也可以向工作人员反馈单车的整体情况以便及时维修保养,保证单车的安全性,规避安全风险;另一方面使用者在骑行完成时对共享单车进行拍照上传也是保留了证据,即使在骑行时发生了意外,维权的时候也能有据可依,何乐而不为呢?
据了解,真相取证APP是真相网络科技推出的一款可以满足执法人员现场取证和个人维权取证的应用,其采用公安部用户身份信息识别系统,可以确保取证人员的真实主体身份信息。在用户进行取证时,录音、拍照、摄像数据实时上传云端进行加密保存;同时云端还保存取证时手机GPS定位的地理位置信息和由国家授时中心提供的标准时间,从而明确取证数据生成时间、地点的准确性。