7.3 上线前后 - 上线邮件怎么写

当产品上线后,咱们还有一件重要的事情要做,偏团队管理的工作,就是给团队成员及干系人发上线邮件,让各方面的同事都清楚明白项目上线情况,知会研发过程及上线结果。

1. 什么是上线邮件

一般来说,上线后一段时间,项目负责人给相关同事发的通报邮件,内容主要是描述研发过程和上线结果。

1.1 为什么咱们要写上线邮件呢
a、总结与记录:总结项目过程,未来翻查资料速度超快
b、项目推动:产品上线才是开始,需要推动、协调各资源方
c、团队润滑剂:给参与者、帮助你的人正向回应

2. 怎么写上线邮件

a、标题直白:标题简单明了,说明项目内容,写清楚内容目的
-例如:“产品” + “版本” + “卖点” + “动作”

b、内容清晰:有背景、过程、功能清单、后续计划。如下:
-简要描述研发过程
-简单介绍一下需求背景
-上线的功能清单是什么?
-数据对比如何
-后续计划是什么?
-是否需要同事的支持?

c、数据对比:上线前后的数据对比能给出来的话,尽量都给出来,说明实际效果,新版和旧版环比数据,当然如果实际数据情况新版不如旧版,也要如实统计,分析原因,主动背锅,规划下一步行动。新功能一般没有旧版对比,由于没有对比,同时给出基础UV数据比较好。

举个栗子

所以,可以的话,尽量在上线3-5天后,有了数据,再发这封邮件。

d、适当表扬:讲实际说案例,说小事,说观察
-xxx给你提供了帮助,感谢xxx
-xxx在研发过程中,有哪些事让你很感动
-从谁身上,学会了什么,值得大家学习等等

e、争取帮助和支持:如果是需要推广、内部上线测试等,需要内部给予帮助支持的,一定要准备好资料或者素材,时间和要求都一定要明确清楚
-求帮推广:那种内部招聘的比较常见,或者其他的活动推广,要主动附上相应的位置、文案、资料
-求帮测试:一般内部上线的小范围测试比较常见,要附上测试账号以及方式渠道
-求销售:对接销售部门,需要销售支持的,一定要准备好各种事项及说明通知

以上就是整理的上线邮件的写法和技巧套路啦,总的来说五个点“标题直白、内容清晰、数据对比、适当表扬、争取帮助和支持(如果需要的话)”,可以根据上面的方法自己试着优化优化上线邮件。

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