做一个店长,每天要思考的是如何帮助店面,这提升整体业绩,如何来维护整体店面的一个气氛活
跃,如何帮助咱们店里的每一个员工挣到钱,如何把整个店打造成最具有战斗力的团队。
店长所思考的问题和员工所思考问题是不一样的,如果在一个门店上面有一些刺头,他们平时很有干劲,但同时又具备一些实力,不过关键时刻会出一些乱子,这样的刺头应该及时被铲除。我们宁愿重新带一个新人,也不宁愿这样的刺儿头在店里多待上一段时间,因为他的影响力会比新人更大,本身具备一定实力的人一旦想要去偷奸耍滑,挑拨离间,会对整体的氛围造成伤害。
有空余时间就可以在店面里进行练习,比如说模拟客户和销售两者之间的对话,不断地增强实战的本领。这个实战又可以细分为多个板块。从上门接待到讲述产品。从逼单到后期维护到话术沟通,都可以细分成多个板块进行专项的一个训练,不过一开始最好是从店面接待讲起,一点一点的去说,把每一个问题都讲透,在讲下面的一个问题,这样员工做起事情来才会得心应手。
最后一个也是最关键的一点,管理团队的核心在于大家统一思想。心往一处想,劲儿往一处使。每天都有准确的目标去做,每天传递积极向上的正能量。
我是一个有故事的职场人,职场经验丰富,朋友有职场问题都可以聊!