文 | 陈娅希

ID：chenyaxi26

陈娅希—优融科技CEO，专注于互联网金融、移动支付以及新媒体的深度观察和商业评论。

在这个信息时代，互联网变得触手可及。互联网金融更是被提上重要的地位，大咖马云、马化腾更是一度霸屏亚洲首富，这在某种程度上也标示着，互联网金融的不可替代性。所以这个时代，要么懂金融，要么懂互联网，都懂的人肯定不差钱。

三年前，互联网金融作为新概念占据了几乎所有人的头条；三年后，“互联网金融”的边界已经模糊，两者的交集变得和以往线下实体经济与金融的关系越来越像；这一趋势也催生了金融科技的壮大，从而对互联网金融人才也提出了新的要求。最近，正好有朋友转型互联网金融前来咨询我，所以根据个人工作经验，介绍一些互联网金融人才必备思维，毕竟思维决定成败。

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01  流量思维

流量始终是互联网企业的核心竞争力之一，京东和腾讯，58和腾讯，都看上了腾讯的流量。没有流量的互联网产品，只能是自嗨。

在用户获取信息匮乏的年代里，以及在用户对于互联网信息的信任阶段，流量思维大行其道，甚至在今天，它都有其生存空间。

比如，最近爆红的拼多多模式。拼多多获取流量的方式，确实在现在这个流量成本奇高的情况下，他们做的很不错。通过拼团模式，自发的让客户带动客户销售，这种货客成本低，并且流量增加的速度快。同时由于基本上能分享出去凑人数成团的都是认识的，流量转化率很高。

拿互联网金融举例，早期我做的UBOSS商城也是以二维码为入口，把消费者、商家和创业者联系到一起，形成新的消费社群。通过邀请大学生、白领等注册账户，获取创客权，即可建立专属UBOSS商城，并且成为商户的服务商，在商户的线上销售中获得回报。

所以互联网如果我们的产品门槛比较低，标准化，面向小白用户，那么用大众媒体就能触及更多的用户。如果用户偏白领，那么微信大号和APP商店就能触及更多。对于单个渠道，流量的分布很重要。比如搜索的流量基本都在前两位，广点通的资源很多，有手Q，空间，新闻等，不同的地方流量价值不同。

如今，传统媒体，数字媒体，社会化媒体交叉，利用多种媒介进行传播成为主流。赞助好声音，摇一摇或发送短信现场参与活动，触发用户兴趣并开展CRM营销；用户产生兴趣后，会去搜索引擎搜索了解产品信息并进行互动，或者进入APPSTORE进行下载。另一方面，借势热点开展事件营销，找到流量的引爆点。

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02 用户思维

市场做流量，运营做用户。用户思维即从用户角度出发，挖掘深度需求，做客户想要的产品。用户思维包含两个方面，第一个是用户是谁，第二个是用户想干什么。前者帮助我们提高市场传播的精准度，后者帮助我们提高运营的效率。

拿金融理财产品来说，我看到很到很多产品做了签到。但理财不是高频需求，签啥到？O2O已经是高频了，签到也没做起来。用户进来后，了解理财产品，投资风险，个人账户信息，投资状况，收益明细等，这是基本的需求。那么在这些基础需求上，如何深入挖掘用户价值，是运营人员要深入去做的。

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03、品牌思维

互联网企业往往是小市场架构，好一点的，集中精力做流量，差一点的，自嗨式PR，发新闻稿，做微信公众号。结果就是公司做了好几年，用户也不少，但是品牌毫无起色。

数字广告对品牌的塑造比较微弱，一方面数字广告过分强调点击与互动，忽略曝光度与深度，导致在用户心中没有留下明确印象，缺少知名度；另一方面，缺少明确的营销定位，顶级媒体背书，多元化文化建设，导致在用户心中没有占据明确地位。

产品到了一定阶段，比的不再是体验，而是品牌。对于互联网金融企业而言，如何利用权威媒体塑造公信力，如何借势知名品牌提升企业影响力，如何通过跨品牌运动赋予年轻化形象，迫在眉睫。

品牌传播一定要围绕核心用户群来打造，不然很容易走偏。在文案和UI方面，要围绕品牌定位来塑造。像一些消费品，要说大白话，像李叫兽提到的，说人话，拒绝自嗨。像金融这种比较专业严肃的，可以说的绕一些。

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04、竞争思维

互联网行业竞争非常激烈，很多时候，一个月就决定了成败。作为顶级的互联网金融人才，一定要审时度势，有强烈的竞争思维，知道在什么时候打大战。

有个非常典型的案例，就是赶集网请姚晨代言，花5000万在全国范围大面积投放广告，一时间58流量下降很大，赶忙花了一个亿请杨幂代言才算打了个平手。商场如战场，没有强烈的竞争思维，就不会笑到最后。

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05、商业思维

互联网免费大行其道，为的是成为入口。最典型的如360和搜狗的三级火箭策略，还有现在的支付宝、微信支付的大额贴补推广。通过免费或亏损，获取用户，通过其他产品与服务，赚取利润。

过去淘宝很多店主1块钱卖袜子，或是0利润充话费，都是为了赔本获取用户，现在流行爆款，也是为了获取用户，然后卖给用户其他的产品来赚取利润。

今天，我做这样一个公众号，不仅仅是为了分享我的经验，也是在做一些事情。未来希望和一批志同道合的人，一起提炼互联网金融的精髓，探讨整个互联网金融，移动支付的更多可能。

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06、营收思维

营收思维必不可少。获取一个用户的成本，留住一个用户的成本，单个用户生命周期贡献值，营销的人力成本，品牌的塑造成本等等，对成本越敏感，在执行上就越深入。

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07、战略思维

今天做互联网金融，有的布局流量，有的布局跨境资产；有的引入风投，有的引入国企；有的转型做大平台，有的坚持小而美，这都是战略。

作为顶级的互联网金融人，要不断思考行业的发展趋势，理解什么该做，什么不该做。每个行业都有其独特的逻辑，深刻理解是形成战略思维的前提。

很多做互联网市场或运营的人都觉得没有太多出路，那是因为没有找到方向。事实上，互联网做市场或运营都非常有前途，前提是看你对这个职业的热爱和付出。

正如我前文提到的，有的企业只依靠SEM，支撑年数十亿的销售额；有的企业只依靠DSP和网盟，一年也做了几十万用户；还有的企业只做免费营销，一年也能做到百万用户。像OPPO几乎包下了中国大部分的娱乐资源进行营销，效果非常好。成功之处在于他们把营销放在了战略级的位置，深入坚决执行，如果只是看短期，不会有现在的成绩。

最后， 互金道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

不说了，我也去学习了。