继续上回聊的产品细节。虽然很久没发文了，但是真想写起来的时候，才发现值得分享的细节（不论是喜欢的还是想吐槽的），多的停都停不下来。今天来聊另几个产品，来自最近与朋友讨论的内容。
顺便说下我用来分享的筛选标准：
喜欢的产品or细节：有惊喜感的功能点、值得鉴赏的设计、充满工匠气息的 moment
吐槽的产品or细节：有惊吓感的功能点、反人类的设计、毫无节操的商业 sense
Ok，以下是本期想说的：（红色标题代表正向，黑色标题代表负向）
1、正：账号健忘者的心头热（喜马拉雅登录细节）
某天在喜马拉雅更新之后，发现账户登录状态被解除了，需要重新登录。对于非重要的产品，用户一般在注册的时候会比较轻率，多数人采用快捷登录（微信、微博openID）或是用手机号随手注册完事儿。等下次需要登录时便懵逼了——上次用的是什么账号注册/登录的？
多数人会开始蛋疼，当时为何不记下账号密码或是用统一的方式注册，而此时喜马拉雅给我们提供了心头一热的提醒。用小气泡告诉你，上次登录的是什么渠道。这种贴心设计，简直是大多数健忘患儿的福音，也应该是当下太多登录注册渠道的一个更完美解决方案。
2、正：无意间点出来的便捷（朋友圈权限设置）
很多时候会莫名地发现，朋友圈里某某开始做微商了，某某开始停不住的刷演唱会/秀恩爱了，此时洁癖党往往会忍不住躁动的小手，想通过「点击头像-右上角更多-打开“不看ta的朋友圈”开关」来屏蔽某人。
在某天滑动时间线的时候我发现，会莫名其妙地弹出对某好友的票圈权限设置菜单来，细想之下，原来是可以通过长按某好友的头像来呼出这一菜单，便捷地对权限进行操作。忍不住惊呼：原来票圈的产品小哥，也有我一样的痛处啊！看来朋友圈的秀晒炫已经是种毒药了。（捂脸）
3、正 原来还可以更懒一点（快车目的地快捷输入）
平时打车不多，但某天开始发现，滴滴在目的地的输入交互上，用了一个新的方式。每次都输入一个相同的目的地是个很能激发人性当中“懒癌”的一个点，多数产品会通过「点击输入框-打开新页面-点选历史记录」的方式来解决。而这次看到的这个气泡，在更前置的一步解决了这一问题。不用再点击输入框打开新页面了，只要摸一摸气泡就完成了填充和发起呼叫，效率进一步提升，很好。
只是又隐隐觉得，在移动端上，用一个比较 Web 风的气泡（特别是包含了 X 这种关闭入口的）还是有点别扭。请原谅我这产品汪的完美主义。
4、正 随时的安全感才是缓解焦虑的最好方式（美团的订单全局状态）
近来看到很多公号在写我们这一辈人的焦虑。这种焦虑情结无时不刻地透露在每一个等待的细节里。担心明天、忧虑健康与金钱…于是在很多场景看来，我们的焦虑感会反向地发泄在所用的服务和产品上面。外卖小哥虽然很辛苦，但点外卖的时候我们依旧会忍不住耐性与怒火的用电话不住的催小哥或是商家。于是多数外卖 app 会用实时地图和定位的方式告诉你，你的菜送到哪儿了。
最近发现了这个细节，美团用全局置顶的方式，把正在进行中的订单和状态，透露在每个页面最上方，让你一眼能了解，解决预期，也能用一次点击就能看详情，不再东翻西寻的找还没送到的订单了。
5、正 放假前的同理心（天气通的懒癌推送）
昨天收到一个推送，仿佛看到了一个即将放假放飞自我的小编的按耐不住的内心。对于一个产品文案而已，你成功吸引了我的眼球。对于你的老板而言，推送的打开率不说，光是文案的动机，就有可能被老板请喝茶吧。（心疼小编1s）
6、正负 新老更迭时期的躁动（虾米的猜你喜欢与版本改变）
就在本周，虾米悄悄的来了次界面上脱胎换骨的改版。原本的简单和习惯的界面消失了，取而代之的是密集的豆腐块和电商式的导航风，不得不怀疑这个团队换了老板（就跟某家餐馆的味道变了自然会想到换了厨师一样，摊手）。这里只说两个点：
或许是我孤陋寡闻，「左划暂停，右滑切割」的神般的交互从此刷新了我对虾米的认知~这里不做详细描述，读者请自行理解或更新 app 体验。（图1）
但新版延续了旧版本的一点，在猜你喜欢的歌单中，依旧会告诉我，究竟是凭借什么猜我喜欢这首歌，这个原因依旧让我信服，至少说明算法还是可靠的，而透传这种信息，也会给人以信赖感。（图2）
7、负 不知从何说起就是想吐槽（天猫app更新的槽点集合）
昨晚更新了新的天猫 app，于是跟身边小伙伴开启了吐槽模式：
a 图墙部分，每个商品下方都加了“找相似”，占了太多空间吧？（图1）
b 品牌 tab 中，新增了一个长到拉也拉不完的品牌库，这种展示方式有些年代久远呀（图2）
C 首页的版式改动非常大，原有的栏目、频道、专题全部消失，只剩无几的入口和 banner（图3）
D 长按底部 tab 出现了语音搜索，又一个毫无征兆的惊吓型功能（姑且理解为彩蛋吧）（图4）
……
以下请自行体会：
8、负 “东施效颦”不是好的创新（滴滴专车的会员卡片）
应该是现在 uber 中出现了比较新颖的“上抽式卡片”设计（图1），于是在滴滴专车中也看到了类似的交互（图2），只是这种毫无征兆的卡片，出现的时候，往往会让人以为是页面还没加载完，导致了内容只展现了一半（特别是文案被切割的情况）。
再者，在常用的地址栏下方再增加新的模块，使得地址栏并不是最靠底部的功能区块（变成了浮动的），已经改变了用户既有的认知和习惯。在毫无教育引导的情况下，显得突兀而无章法。我很理解作为滴滴的垂直业务们，需要在仅有的自有田地中开疆扩土的诉求，但每个业务（快车、专车、代驾等）分别开一个会员体系和权益待遇，本身就是让人迷惑而不解的。无奈的感叹：滴滴或许也得了大公司病吧…
9、负 文案也得长点心（京东到家的店铺上滑交互）
当一个产品进入平台发展期时，很多的改动会是因为“为了改而改”，这点特别会体现在交互层面上。于是一些新鲜的交互方式和界面设计被“创造”了出来~京东到家在“店铺”与“优惠详情”之间，一改常用的递进页面设计，而是采用了覆盖式的层叠关系。于是，当想从“下一层”回到“上一层”时，用了“上滑继续购物”的文案提示，于是我们上滑，却发现滑出的是 iOS 系统层的控制中心（懵逼脸）。真正正确的操作是「点击」“上滑继续购物”的文案！！！差评（掀桌）
10、负 工匠也有偷懒的时候（坚果 Pro 的 home 键问题）
记得老罗在坚果 Pro 的发布会上用一句哽咽的“如果有一天连傻逼都在用我们的产品的时候，你们一定要记得，这是为你们设计的”，打动了很多原本没有拔草计划的用户（比如我）时。我还是对老罗很抱有工匠精神的敬意的。说实话，做手机如牛毛的行业里，对细节的把控与打磨有如锤子者的确不多了。但真机到手上时，还是对Home 键的手感忍不住吐槽。
作为最常用的「轻触返回」「按下回桌面」操作的实体按键，“手感软绵到像塑料”，“声音清脆得像饼干”，“缝隙大到可以晃动按钮”，这样的感受，作为与工匠精神的比对，或许有那么一些鲜明了呢。如果说考虑成本和工艺，对此做了妥协，那只好说工匠并没有使出全力来打造一款为人称道的产品吧。
今天分享的就是这些，有很多是个人的体验和主观评论。想要说的是，对于产品的观察和感受，每个人都能说；特别是吐槽，人人都会。而在一个产品经理视角，或许谈论更多的是猜测和揣摩背后的原因，这也是我们分析的乐趣所在。
从古至今，人类都是在减少成本提升效率的「懒」当中不断进步的。很有意思的是，今天所说的所有案例，都可以与「懒」牵扯上关系，不论是正向的还是负向的细节分析，都因“懒”而起，也因“懒”而果。不论是用户角度，还是产品设计角度。
以上。
特别鸣谢：粽粽粽同学对部分槽点素材的发现和提供~
