职场修炼手册|军师联盟(6): 司马懿职场风云之四:正确处理工作分歧!

通过《军师联盟》直观的演绎,纵观司马懿跌宕起伏的一生,很大一部分和他的职场之路关系密切。时局动荡,君威难测,人心难辨,彼此尔虞我诈勾心斗角,朝堂之路就是一场披荆斩棘与观点向左、意见分歧的各色人等斗智斗勇的过程。

意见分歧是一种常见现象。由于人们看待事物时,所处的利益、经历、视角维度不同,难免会发生意见分歧或冲突。这种意见分歧,不仅发生在同事之间,还较多地发生在下属与上司之间。

荀彧是曹操极其信任和重用的谋臣,两人从当初“逢迎天子以令诸侯”时的志同道合、肝胆相照、风雨同舟发展到后来的政见决策和各自信念上的分歧,曹操希望自己封王拜相一统天下,荀彧盼望匡扶汉室永保基业,彼此都很失望,荀彧不愿再和曹操并肩作战携手前行,曹操也感叹,天下世人皆错看我曹孟德!

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工作中的分歧是不可避免的,在与上司发生意见分歧的时候,我们必须正确对待这个难题。如果问题处理不好,就非常容易导致摩擦、纠纷,甚至冲突,种种不良的恶果就会时常发生,这不仅困扰着下属,更会令上司感觉尴尬。

相反,如果我们能够通过沟通有效的化解矛盾、解决分歧,则有利于上下级关系的融洽,激发自己的工作热情,提高团队的凝聚力。

用积极的心态面对分歧!

关羽水漫樊城,曹操领兵亲征,在邺城大帐内与群将分析再攻樊城的利弊得失,对于夺樊城还是守许都,群将议论纷纷莫衷一是。

杨修献策分析,迁天子于邺城以破解关羽围兵,至于魏国的王都则迁至东都洛阳,而司马懿觉得此方法不妥,那只是战术之法却不是战略之道,能避一时之险,却影响统一大业。

翌日,司马懿找到杨修,劝说杨修不要以魏国的安危为代价迁都,从而陷魏国于大乱。然而,私心极甚的杨修不为所动,反而要与司马懿在这军营之中各凭才智,竭尽全力一较高下。

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分歧有两种不同的性质,凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的分歧,可称为建设性分歧;相反,凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的分歧,称为破坏性分歧。

其中建设性分歧对团队建设和提高团队效率有积极的作用,它增加团队成员的才干和能力,并对组织的问题提供诊断资讯,而且通过化解矛盾,人们还可以学习和掌握有效解决和避免分歧的方法。

分歧或冲突其实是另一种沟通的有效方式,建设性处理冲突有时反而能实现共赢,成为团队高效的润滑剂。

通过有效沟通消除分歧!

曹操问司马懿,在他心中荀彧和崔琰是奸佞还是忠臣?  司马懿犹豫片刻后,道两人是大忠臣。

面对曹操的句句紧逼,司马懿巧妙地以一个父亲的身份讲述孺子之情,并以天下大势相分析,以唤起曹操的共鸣。曹操询问司马懿是否能够帮助曹丕成为一代明主,司马懿机警地回答曹丕甚类曹操,即便不需要自己也一样能够做到。司马懿谨慎而巧妙的一系列回答,使得曹操直感慨于他的能说会道,感叹要是荀彧如司马懿一样会做人该多好!

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既然与领导的分歧是难免的,那么,我们就应该遇到问题时面对问题来处理分歧,才能使分歧不转化为冲突或矛盾,而是朝着更加平和、正面的方向发展。要有效处理冲突,必须做到主观态度上坦诚,客观依据上有理有据,掌握一定的谈话技巧,尽力说服领导。谈的时候,最重要的是自信!当然,这一点基于你提出的要求是合理的。

分歧无法调和时,必须服从!

魏国以武功建国,内政之乱,犹甚于汉,宗亲将军们把持着用人选官之路,言路闭塞,职权散乱,而中央之令难以推行。司马懿认为魏国应行文治,当壮大士族力量,这就与那些战功赫赫深得军心的宗室将军有分歧,受到他们极力的排挤和打压。

作为上司曹丕却很赞赏和鼓励司马懿的新政,这项政策的实施可以帮他平衡局势稳定社稷,可以使人民休养生息安居乐业,从而发展经济统一天下。再难再累再苦,司马懿都要坚持下去!

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工作中存在分歧,某些时候的确是难以避免的。但是,如果下属因为不接受、不认可领导的决定,而采用各种方法如推托、迟缓、疑问等予以抵制、对抗,导致执行无法获得预期效果,那也将是非常严重的事件。即便是存在分歧,确定下来的决定或任务仍然要严格执行。

相信领导的智慧,服从上级的决策,不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上级从全局考虑出发,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾,明知上级是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。

如果在一件事情上我们跟上司有严重的分歧,当我们陈述了自己的理由之后,上司仍然按照他的意见去做,聪明的办法就是把这当成正常现象来接受。

等你某一日身居高位,你会明白,人和人之间的意见往往不可调和,沟通并不能保证意见一致,即使不同心,大家也必须同力,这是职业人士的基本职业操守。

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军师联盟(5):司马懿职场风云之三:危难之时,要挺身而出敢于担当!

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