当当付款存在的问题

当当最近有满100减20的活动,所以就和朋友凑单买了一波书。

在选择付款方式的时候遇到一点问题。

支付

书是昨天到的,在取书的时候遇到一点问题,早上打开当当的时候,发现当当已经做了更新。

我在购买的时候,第一个付款方式为网上支付后付,当时我没有明白这个意思。我以为我收到书籍以后是自动付款,但是在取书的时候,当当送货员坚持我没有付款,然后我去我的个人中心查看,没有待付款,只有一个待收货,按照这个提示,我应该是付完款了,所以直接需要取货就行。我是这样理解的,既然我选择的是是网上支付,只要我没有付款,就应该提示我待付款。

当当吧网上支付后付改为货到付款(支付宝钱包付款),产品的功能就更加明确了。

优化建议,可以开通类似于信用付的功能。理论来说,网上支付是更加方便的,但用户还是选择货到付款的原因,本质上是想先看到书,然后付款。

为了方便用户快速的取书,应该是在用户签字之后,或者送货员选择已完成送书的时候,自动完成付款,不需要用户在取书现在打开支付宝,输入支付密码。

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