【书 目】《情绪急救》
【课程领拆】王志凤（嘟嘟）老师
【上课时间】2017年7月18日
R：有效道歉的6个成分除了基本1对发生的事情表示遗憾，2明确声明“对不起”，3请求原谅，还有重要因素4肯定对方的感受，5要求赎罪，6承认我们违背了对方的期望。
I：我们常常只对基本的三个要素去讲对不起，请原谅，可是经常出于只是出于自己的需要，想缓和关系或者因为环境、人际而迫不得己，并不是真正的意识和了解了自己的错误所在以及对他人造成的伤害，后面三个重要因素可以在很大程度上帮助我们去做同理和换位，你只有把自己放在了对方的位置，才能真正感受到对方的感受并且描述出来。
对于听者也一定会因为你能体会到他的感受，而相信你的道歉是诚恳的，不是敷衍的，可以更多的降低对方的情绪问题。
A1：和妈妈相处时经常拔剑弩弓，每次她生气后我去道歉都没有表述我违背了她的期待，也没有去肯定她的感受，更多的会向在为自己辩解。
A2：既然对方生气，就一定是对方感到了某种委屈、失望或是伤害，以后每次道歉之前思考六要素，如果觉得未能体会对方的感受，就不说，一直换位和同理至了解了对方的感受再去道歉。
【作 业】
作业一：练习有效道歉的6个成分。可以是自己的实际情况，也可供以用下列情景来进行案例练习：
小李之前开了一个好朋友的玩笑，说他是个花心的人。朋友说过不喜欢她这样说，但她以为只是说说而已，第二次又开了类似的玩笑，也遭到了朋友的反对。四天前，因为一件什么事，她又不小心说了类似的话，结果朋友就炸了。要跟她断交。
小李感觉自己真的错了，认真道了歉，“对不起，我保证以后真的不会再这样说你了，请相信我。”然而朋友就是一直很愤怒，说枉我把你当最好的朋友，你竟然也这样看我，亏我一直以为你是知书达理的人，你经常一再的做出这种事来，我再也不想理你了。
小李觉得这次是说什么也挽不回了。非常内疚，四天都没怎么吃下去饭了，她非常不想失去这个朋友，难过得要死，大家觉得用今天学的道歉方法可以怎样试一下呢？
小A，我口无遮拦的开玩笑，什么都说确实给你造成了伤害，你已经提醒我了多次我也不以为意，也一定会让你对我感到失望，你生气是对的，也让我更充分的认识到自己的错误，今天即使你仍然不想原谅我，我也接受，不过我真的希望我们可以回到以前的关系，因为你是我最好的朋友，你对我很重要，我知道自己错了，也不想你受到伤害，我向你道歉并且请求你的原谅，我一定不会再不分场合口无遮拦的瞎开玩笑，我会努力重新得到你的认可和信任。
作业二：选出以下应该规则中你同意或者非常同意的项目用“改写应该规则”方法改写
1.亲朋好友的感受和行为都和我有关,我应该负责。
2.如果我批评别人做事方法不当,只要他们生气或心烦了,那就应该是我的错。
3.要想成为一个有价值的人、有道德的好人,不管谁需要帮忙,我都应该尽力帮助。
4.如果一个孩子有情绪问题或行为问题,那应该是因为孩子的父母在一些重要方面失败了。
孩子有情绪问题，如果我是一个情绪很好的人，肯定会对他这方面有所帮助，可是我自己也缺少情绪的接纳和疏导途径，那么如果我可以多接纳自己，关注自己情绪背后的原因，做出一些自己处理情绪的表率，同时耐心一点与孩子沟通，发现他情绪问题的根源所在，一定会更好。
5.我应该能讨好所有人。
