在销售的过程中，会遇到各种各样的顾客，对于一些难缠顾客，感觉很难搞定，不知道如何才能把他拿下？
其实每次成功的销售都是由多个环节和步骤组成的，当然顾客在每一个环节所表现的行为和心理特征也是不一样的。
掌握一些小技巧，教你分分钟搞定难缠顾客
1、机会总是留给有准备的店员店员要做自身的准备，穿着打扮得体，时刻保持活力充沛精神状态，要对熟练掌握自己专业知识，事前整理话术、产品的卖点，要有必胜的决心和自信。时刻保持店面形象干净整洁、产品的摆放规范以及店面房热销的气氛。
2、了解客户的需求，才能更好的介绍产品，满足顾客的需求。你产品有再多的优点，可能不是顾客想要的，顾客想要你有没有说出来。这说明你没有真正了解顾客想要什么样的产品？
所以我们只有真正了解顾客的需求，把自家产品的优势与顾客的需求点结合起来，然后再进一步向他有针对性地介绍产品，满足顾客的需求，才能成交。
3、把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来，塑造产品价值一名优秀的导购员在介绍产品时，要善于突出产品独特卖点和优势，再把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来。如果仍然没有顾客想要的产品，那么一定要塑造出产品的价值，引导他接受替代产品。
4.越是难缠的顾客，就是越想购买的顾客，这是购买的信号。一个没有任何反对意见的顾客，一般情况下他是不会购买的。
当顾客对产品提出某种反对意见的时候，店员应该可以偷笑了，因为这正代表顾客确实想要你的产品。
越是难缠的顾客，就是越想购买的顾客，这是购买的信号，这时候一定要有耐心，排除顾客疑虑，才能顺利成交！
