商业是艺术,变化莫测,又美艳绝伦. 我们花费了无数精力和时间,试图弄明白一些商业里面不变的思维. 也就是必然的商业规律.
我们都犯过很多错误,而且还有无数人在犯同样的错误。把别人不需要的东西推荐给别人,还一直纳闷为什么。是别人没耐心,不识货?还是你提供产品和服务不够好?还是价格不够低?实践和观察很多真实案例之后, 终于明白,不是产品或服务不好,也不是价格问题,而是你提供的东西不符合别人的预期需求.
别人在找什么?
你应该提供什么?
商业永远离不开这两个问题。
假设有一天,我肚子饿得要命,在找吃的,你非要给我推荐一台最新款的手机,任凭你如何推销,降价,我也没空搭理你. 因为此时就非常不匹配.实体店还好,因为进店咨询就意味着有意向;匹配度基础已经存在;但是网络就不同。必须做到最佳匹配. 信息爆炸的时代,精准的流量永远意味着价值和机会。
如果你要做一样事业,必须设计一些测试匹配度的事件;以求筛选出匹配的人,然后和他们产生互动,为他们服务。并获得适度报酬。
好的社群就是最佳匹配的结果,是非常有价值的. 假设你要做高端互联网用户体验服务,就必须和相同定位的供应商,合伙伙伴,客户合作,同样类型的人才会支持你的主张和活动;当然,也只有他们能获得更高的商业回报。资本为这一切行为,插上了翅膀。
低端商业客户,当然也想要高端服务,最好是全球顶尖设计,顶尖营销,顶尖产品;但是他们愿意支付多少成本呢?他们的客户又是谁呢?未来能收回这些回报吗?这就是商业幻想,是错觉. 不是真正的需求。
匹配度,也就是定制化需求,是未来新兴的商业核心价值观. 没有绝对的好产品和好服务,只有合适你的,才是最棒的.
好书推荐,作 者:(美)尼科尔斯 ;陈智凯,黄启瑞 译