杜一笑 ,社群经济实践者。
与过去的一年多时间相比,疯狂加群、加粉不同的社群热潮相比,我们可以看到最近出现了一股“退群潮”,很多小伙伴以退出多少群、删除了多少好友为炫耀。 其实这背后根本原因是大多数人没能找到利用社群价值的方法,一直在社群商业实践这条路上我能清楚地看到大量曾经玩得很嗨的群主们,对社群的态度变得不再那么坚定,他们的举动中透露着些许失望和沮丧。 恰在这时,我们携手“中国社群经济研究院”、“SIP社群实验室”等众多社群商业研究机构成立“社群连锁研究院”,提出社群连锁化经营体系。虽然在“去中心化”的社群时代,这种“连锁体系”却实践着“中心化”逻辑,显得有悖常理。但是我一直认为此“中心化”必须要有,在早些日子我曾写过《社群将推动虚拟企业爆发》,在文中有提到社群要商业化必须是一个虚拟企业,虚拟企业就必须要有一个“中心组织”。因为社群经济的核心在于深度融合和互动,制定平衡各方利益的运行机制。 “社群泡沫破灭”真的到来,那么社群的真面目、真价值也就出现了 在中国,这几乎已经成为一个规律。多数经济现象,都有“第二次成功”的现象。意思是说,第一次是盲目跟风带来的泡沫,第二次才是专业玩家来玩真的。第一次和第二次之间会有淘汰期。赶不上第一次没关系,赶上第二次很重要。比如,一个商业区,第一批入住者是炒物业的,不是真正做生意的;等第一批换了,第二批入住者通常能够把商业氛围炒热。 今天社群的成长,符合“第二次成功”现象 前前几个月为什么疯狂拉群、疯狂加粉,因为大家都抱着一个心态:粉丝经济来了,粉丝有价值。粉丝怎么才有价值,其实大家都不知道,反正先做起来再说,目的就是“别落后了”,结果是野蛮生长。那么“第一次”之后,我们才真正认识到,社群需要还原社群的价值属性。按照重要程度,三大价值属性依次是:首先是社交属性:让兴趣、兴情相近的人聚集,产生持续粘性;其次是媒体属性:在传播、交流中诞生口碑,实现口碑放大、流传;最后是商业属性:即由前面两种属性衍生和深化而来。而前期相当多的“社群玩家”,往往都是业余时间在玩社群,为了走捷径,只是看重了商业属性,而忽视了前面两个属性,带来了当前的“社群泡沫破灭”的现象,他们反而害了社群。因为在每一个商业组织中都必须要有一个核心的产品,这个产品就涉及到品牌化、规范化,要想品牌化、规范化就必须要有专业组织来作为支撑。正如我们看到的逻辑思维、papi酱、李叫兽、李翔商业内参等这些现象级的个人IP背后全部都是正规的组织在进行背后的运营。 对于社群现象来说,现在正处于“第二次成功”现象的起始 社群的价值不死,只是你玩错了!社群的价值为何会被质疑甚至被一些群主自我否定呢?因为多数人陷入了迷茫期。社群有两个基本特点,是当前多数玩家无力面对的:一是社群是碎片化的,整合和利用困难;二是大社群基本上是弱关系,整合与利用同样困难。社群带来了去中心化的时代,而我们却还没有准备好。无论是理论上还是方法上。面对“碎片化”和“弱关系”,我们无所适从。然而,“去中心化”恰恰可能是未来的常态。社群泡沫破灭了,但社群本身已经成为我们生活的一部分,破灭的只是生活中多余的那部分。现在来看,社群是碎片化的,单个社群很难产生商业价值(存在个别例外,但多数是小打小闹),所以,社群的价值,必然产生在社群品牌化的前提之下。我们可以透过线下商业看到,要想品牌化就必须用到统筹经营、规范服务、多组织联动。 社群的未来:现象级机会在哪里? 去中心时代,社群的商业价值不是你有多大,而是你的连接能力有多强,你能否与其它群发生同频共震。