你就不能站在我的角度想一想吗?
是不是这句话听起来有点耳熟,换位思考这个词很多时候都被我们挂在嘴上,并且绝大多数的时候都是用来说给对方的,自己却很少用心的去体会。究其原因,是因为立场不同并且人通常会以自我为中心的关系。
当一件事情发生后,首先会考虑我在整个事件当中的结果,很少会考虑到事件中其他人的想法。
一天下班后,一个开车的同事小王回家顺路送另一个同事小张去参加同学聚会,在距离一个十字路口不远的地方,小张忽然想起单位的电暖器没有关,这时已经离单位有一段距离了,小张不好意思麻烦小王再开回公司去,便和小王说停下车,他自己打车回公司去关了电暖器,小张下车后小王只差几秒赶上了红灯,停在路口,这时左侧一辆直行的车因为躲避闯红灯的一辆摩托车,撞在了小王的车上,小王头部撞在车门玻璃上受了伤,正在打车的小张在看到这一幕,立刻跑过去抢救受伤的小王,同时在内心中他第一时间想到的是,天啊!我太幸运了,如果我不是想起电暖器的事,我也会在车里,说不定也会受伤。这时旁边一位一同帮忙抢救并且看到了这一幕全过程的路人却说了一句话,刚才你要是不下车也许就开过路口躲过这场事故了。这一句话一下子就点醒了小张,造成小王受伤确实有他的原因,幸好小王伤的不是很严重。
当遇到一件事情的时候,我们作为事件中的一方,千万不能仅仅考虑到个人在整个事件中的部分,一定也要考虑到事件中的其他人因为你在事件中做出的行为而承受的结果。
公司决定在本周五临下班前开本月的业务分析会,小刘是其中的参会人员,他所负责的区域本月完成的并不好,而其他的几个区域完成的都非常好,原因是他所在的区域有一家同业公司新开业,从宣传力度及促销力度上都远远超过了他的公司,小刘还了解到这家公司下个月会开始向其他区域进行拓展。小刘很聪明,从公司(领导)的角度出发,制定了两套非常有针对性的方案,同时收集了同业公司的产品样本,与本公司的产品进行了对比分析。会议开的很顺利,用时也很短,领导对小刘的工作细致非常满意,没有发生可能因为销售状况不好而对小刘的不满和发火。同事也很开心,原本预计要开很长时间的会早早就结束了,并且因为小刘的提醒,可以提前对同业公司进行防范。
因为换位思考,从对方的角度出发,满足了对方对整个事件的期望,所以实现了共赢的结局。
再说一个早些年的故事,那时候棉纺厂的家属房距离单位很近,就是那种前后成排的房子,两排房子的路边种了一排杨树,长的很茂盛,到了晚上路本来就很黑再加上树影就很吓人,棉纺厂每天晚上8点下夜班,大多数都是女工,每天回家走这条路都是胆战心惊的,后来路口的第一家搬来一对退休多年的老夫妻俩,每天晚上他们家门前的灯都会一到天黑就亮起,在这些下夜班的人经过之后再关掉,从不间断。再后来老两口家的烧柴早早就有人弄好,院子里也常被邻居的孩子们打扫的干干净净,每天到了晚上,家家门前的灯都会亮起,整个家属区都很和谐。
古时孔子讲过,己所不欲,勿施于人。反过来讲,你期望别人对你事事关心,以诚相待,你就要换位思考,满足别人的需求。你期望公司给你高薪奖金,你就要努力为公司创造利润。
其实换位思考并不难,只是需要我们设身处地的为他人着想,多去站在对方的角度去思考。