1.
汽车销售量＊汽车单价—成本＝利润
活跃＊留存＋注册用户—开发成本＝价值
你的产品设计，必须是
解决某个环节
2.
各种外部环境下的，用户情景
公司、家里、户外，是否能
适应干扰
3.
用户三类：
（一）专家型用户（探索、提意见）
举例：什么配置，深度研究，小米发烧友
（二）随意型用户（有过经验，主要功能更好用就行，学习其他功能意愿不强）
举例：会对更先进手机更感兴趣，但必须能轻松导入联系人
（三）主流用户（完成某个任务、目的，掌握重要功能，不会学习所有功能）
举例：能打电话，能发短信就行
关注主流用户
4.
主流用户需要什么
（1）快速完成任务，目的
（2）容易操控，完成
（3）靠谱结果，不需要完全精确
（4）害怕出错，弄坏
（5）看示例与故事，忌原理
自己的理解：
麻瓜
一键完成，按一下就弹出PK结果。（或者压力之下的体验）
5.
刨根问底，找出感情需求，潜在需求
一个记事本，要完成的是：
简单、灵活的组织任务
一直问“然后呢”，直到问不出
6.
简单的感觉就是掌控一切
掌握结果、容易、可靠、迅速
7.
用户从开始到结束一直在做什么
开始到结束
用户角度语言
例：拍摄并分享视频
8.
用故事描述用户体验，想象具体使用场景，是必须完整的
故事来告诉你，注意事项，需要解决的问题
注重故事的细节
9.
故事应该是
简明，要紧的细节就够
行动来展示，才能发现细节
真实的，主流用户，麻瓜
10.
故事应该是：
设置环境——角色和动机（动机即完成的任务和目的）——描述情节
早上7点半，手机闹钟响起。
John，想要知道昨晚的睡眠情况
打开app，看到昨晚的睡眠是优质的
很满意这个结果，开始着手起床，刷牙，去工作
11.
评估你的故事并追问：
什么因素对用户的行为影响最大，是否已经解决？
（观察现实中的人，使用原型和竞品做辅助，只是辅助）
12.
简单性的目标：
任何人都可以使用
毫不费力地使用
瞬间响应
一目了然
始终工作
不出错
恰好够用的信息
在混乱无序的环境中工作
13.
勿匆忙设计，理解核心问题
需要反复测试，深挖进去
勿快速定稿
14.
和团队，分享自己的理念及故事
天天分享，夜夜说
同个方向
15.
四策略：
删除——去掉所有不必要的按钮，直至减到不能去减化
组织——按照有意义的标准将按钮划分成组
隐藏——把那些不重要的按钮安排在活动仓盖之下，避免分散用户的注意力
转移——只保留具备最基本功能的按钮，将其他控制（复杂的）转移到其他
16.
关注核心
删除不必要
17.
忌错删真正有意思的功能
勿因为较难实现，而删除
消除挫败感的功能深受欢迎
18.
砍掉残缺功能
砍掉，不成熟、不完整
19.
如果出现，假如用户需要
提问：这对用户完成目的是否重要？是否经常遇见？
20.
用户遇到什么问题，这问题是不是由我们的软件解决
21.
是解决用户目的的方案
而不是复杂的流程
22.
功能优先级排定：
（一）确定用户想要达到的目的，按重要性排定优先次序
（二）专注于能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案
（三）确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源，按解决这些问题的功能难易程度排优先
（四）满足主流用户的“足够好”，而非专家用户的“精确的”
产品的价值＝能否满足用户最高优先级的目标
23.
尽可能少的决策
24.
聪明的默认值，可以减少用户的选择
帮助用户选择
25.
该功能会不会因为追求完美而牺牲了速度和简单，如果会
无情地删掉
26.
帮助用户消除错误，即减少挫败感
27.
关注主流用户的前提下
无情的，毫不妥协
28.
组织
只强调一、两个最重要的主题
29.
利用不可见的网格，对齐界面元素
设计一个不对称的布局（例：奇数列），减少局促感和受压感
30.
移动平台和桌面平台
跨平台，适合的平台做适合的功能
31.
用户最擅长做什么——指挥和控制结果
设定目标和制定规划
估算
辨别信息
做图表
在包含少数项的列表中选择
做预算
想象
32.
把相似的功能，绑定在一起
33.
开放性的界面，让专家和主流觉得简单
越开放，适合“中级用户”的便捷特性，越少
34.
把复杂性转移到正确的地方
自动化or用户控制
很多功能特定的按钮or通用按钮
一次完成or多次完成
用户有意识地完成or无意间完成
35.
不要让你的设计干扰了用户的思绪
为用户留出足够的想象空间
