【导读】

心理学研还发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。也有人认为是前两秒，就是说一瞬间的工夫，人们就已经对一个人看得八九不离十了。有时候，几秒钟会决定一个人的命运，尤其在职场求职面试的关键时刻。第一印象能够在对方的头脑中形成并占据主导地位。

一、第一印象，没有第二次机会

1、首因效应

“首因效应”，在心理学上也叫“第一印象”效应。讲的是平时在人们的交往中，第一次给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

2、心理学专家支招

心理学家认为，由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征，这给职场人士提出了一个要求，那就是注意自己的形象。

一个成熟的人，应该懂得为自己的形象负责。同时要注意积极展示和推销自己，如果不推广自己的形象，就会有更多积极展示和推销自己的人冲在职场前面，挡住你前进的道路。

二、你是“办公室唐僧”吗？

1、超限效应

心理学上，有这样一种现象，就是当一个正常人接受某种刺激过多或者时间过长的时候，会很自然地产生逃避的倾向，这是人类出于本能的一种自我保护性心理，这种心理反应就叫做“超限效应”。

2、心理学专家支招

无论我们在生活中扮演什么样的角色，在给别人提意见的时候，一定要就事论事、主题清晰。只有密切关注别人的反应，考虑其接收情况，才不会啰唆不止，超出时限。只有这样，才能真正地帮助别人改进工作、降低错误、提高效率。

三、下班时谈上班的事儿

1、黑暗效应

“黑暗效应”是心理学家们发现的这样的一种现象，那就是当人们在光线比较暗的场所，约会双方彼此看不清对方最清晰的表情时，会很容易减少戒备感而产生安全感。在这种情况下，人们产生的一种亲近的感觉会远远高于刺眼的场所。

2、心理学专家支招

选择谈业务的环境，光线至关重要，至少不要让自己带有目的性的目光，在清晰的光线下明显暴露，灼伤对方，引起对方反感的心理。

其次，当光线柔和，对方的表情你也不会看得特别清楚的时候，对方觉得拒绝你也不是一件非常尴尬的事，他才能更加放松，没有任何思想压力地听你说话，认可你的观点，反而更加不会拒绝你。

四、怎样处理工作中的失误

1、墨菲定律

谁也不能保证自己不失误，墨菲定律告诉人们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论一个人的经验有多丰富，大脑有多缜密，错误都会发生。职场中的错误更是常见，从某种意义上来说，任何公司的业务都可以这样界定，那就是公司业务就是反复出现问题和解决问题的循环过程。

2、心理学专家支招

个人难免失误，但是如何处理工作中的失误，这才是更重要的，墨菲定律的积极意义在于提醒人们错误的正常性，处理自己失误的关键一步在于能不能冷静面对。

所任何一个人对待自己都不能过于苛刻，如果天天做的都是警惕犯错误，那么就没有精力去更好地思考本职工作，要知道会出错的事总会出错，如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

对待任何错误的态度，无论错误大小，都不能狡辩，更不能推卸责任，否则再小的错误也会因为不当的举措，而酿成大错。在自己没有给公司创造巨大的、让老板觉得你独一无二的价值之前，要清扫死角，消除不安全隐患，降低工作失误概率。

五、求人办事前，先成为他的“熟人”

1、邻里效应

邻里效应指的是，彼此感觉熟悉的人，会增加人际吸引的程度。与人交往得越多，你们的关系就越亲密。

2、心理学专家支招

职场也是如此，大部分人和自己部门的人会很熟悉，而和其他相关部门的人的联系相对会较少。在这里，注意到这样的一个说法，那就是“相关部门”，要知道一个公司设置各个部门都是要发挥独特的作用，而且是为了公司流程的整体运作和共同目标服务的。

一个人的能力再强，也不可能永远不和其他部门打交道，所以，平时就应该不动声色地接近同事，遇到同公司同事的时候，无论是不是自己部门的，都一定记得主动打招呼，当其他同事咨询自己事情时，应该积极热情地解答。必要的时候，还可以从平常小事上，创造接触机会。

六、合伙人，利益均衡是王道

1、跷跷板定律

人与人之间的交往，本质上是一种社会交换，这种交换在本质上来说，同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，那就是没有人甘心在人际交往中，自己的付出和收获不成正比。

没有一个人愿意对他人无偿地付出，也没有一个人会得到他人的无偿付出。一段稳定的人际关系，必须保持相互交换的平衡。人与人之间的关系和玩跷跷板的道理是一样的，平衡才是王道。

2、心理学专家支招

在职场中尤其要注意到的一点是，一定要维持自己和别人利益的平衡点，一切人际关系的建立与维持，都是人们根据一定的价值观进行选择的结果。如果，想在自己的岗位上有所提升，与其做一个讨好别人的人，不如做一个被别人需要的人。这样的人更容易被人尊敬，人际关系不必刻意经营也能游刃有余。

七、积极形象，把好运吸到自己身边

1、马太效应

1973年，美国科学史研究者莫顿将一种社会心理现象命名为“马太效应”，即任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面，例如如金钱、名誉、地位等方面占有优势，获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

2、心理学专家支招

对于个人的职场生涯来说，马太效应更加凸显出它的强大作用，有的时候人们会发现，一个在职场中力量薄弱的人，他处理一些简单的事情的时候，也会缺少方法，漏洞百出，人际关系也存在漏洞；一个强势的人，在职场中，不但做事做得好，而且人缘也好得出奇，非但没有人妒忌、陷害他，而且当他有困难的时候，大家更愿意义无反顾、争先恐后地帮助他。

八、学会“偷”别人的大脑

1、 共生效应

共生效应最早是自然界中的一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而当与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们就把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称为共生效应。

其要讲到的一点是，很多人在和同事的交往中，都会有这样的感觉，那就是自己没有做到的，别人做到了，但是再去看看别人是怎么做的，发现也不过如此，只是比自己多想了一点点而已。有这样发现和这样思考的人，不容易进步，也看不到更远。

2、心理学专家支招

如果不能学会在团队中“偷”别人的大脑，学别人的设计思路和方法，那么就如同做数学题的时候，只照抄了一个正确答案而已。想最大程度地发挥共生效应，想要自己有更好的发展，就要把自己倒空，否则即使再好的团队，你看到的都不会是别人的精彩，而是觉得别人也“不过如此”。

当然，在这个过程中，还要注意的一点是，学习别人，也要坚持自己的判断，最好的不是自己的，也不是别人的；最好的，永远是自己用最好的，结合别人最好的，这样的心态才能够为你在团队里的发展做一个完美的伏笔！

作业

1、有人说，形象力就是推销力，一个气质品味特别好的人，就很容易在第一时间打动别人，而且容易赢得信任。魔鬼躲在细节里，细节躲在习惯里，一个成熟的人，应该懂得为自己的形象负责。你会如何打造自己的第一印象呢？

2、不管是职场菜鸟还是工作已久的上班族，在职场中难免会犯一些大大小小的错，严重的话也会造成不小的后果，不管是职场如何相处问题，还是在工作上的一些问题，不同的处理方式会带来不同的结果，你有没有从自己或者同事身上学到一些心得？

1）我觉得无论成熟或者不成熟的人，形象都会很重要，有时候，形象就是一个加分项，将人与人之间差距无形中拉开。

举个例子：我有两个美女同事，一批进的公司，两个人形象都很靓丽，其中一个就是内在气质很好，在关键场合说话、做事很注意分寸，与任何人的关系都很亲近。另一个同事就没有注意到一些细节，与同事们关系很疏远，以为自己很了不起，酒桌上很能喝，与领导们一起喝酒经常不醉不休，平时说话很豪放。工作能力两人不相上下，竞争味道很浓。结果是，第一位美女年年的升职，经过十年的打拼，已荣升为公司老总，另一位美女，却由于发展不顺离职远走。这是我见到的一个现实的例子。

所以一个人 形象，不光是外在形象 ，内在形象也很重要。

我平时也很注重自己 个人形象 的打造。就我这个年纪来说，经济条件允许的情况 下，我会选择注重 品质的服装品牌，配合自己本身书香气的气质，头发也找专门 的工作室，配合我的气质脸型由专人进行打理，我的言谈举止也偏柔和与理性，如果有矛盾发生，也是就事论事，理性沟通，绝不牵扯到个人的矛盾。由于平时爱学习，较自信，朋友们有许多的决定请教我，我也是她们的主心或者说是磁铁，对她们有一定的吸引力。平时的性格开朗活泼、幽默风趣，积极向上，也开得起小小的玩笑来活跃气氛，所以同事们对我的评价是正能量，给她们带来阳光和欢笑，都喜欢与我相处。

2）只要是在职场，难免都 会有大小的错误发生，首先，如果我发生了错误，第一时间我会找到弥补错误的方法，尽快处理解决错误 ，将错误产生的后果降到最低。然后在适当的场合向领导及同事勇敢的承担错误，并进行分析总结，避免下次重复的错误再次发生。做任何事情之前，先对这件事情进行评估，先考虑一下是否会产生什么不良的后果，如果有不良的后果发生，是否自己能够承担，如果有能力承担这个后果 ，那么这件事情就是可控的，自己可以去做。如果不可控，再好的机会，自己也需要放弃。