R：用5W1H方法梳理你的社群运营目标：
1. Why，为什么要建立社群，卖货、人脉、兴趣、品牌、影响力
2. What，社群能带来什么价值，尽可能抓住痛点、价值要具体、价值要有回报载体、价值要有会惠互利的共生点
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I：建立社群先弄明白目标，明确方向。想弄明白目标必须先回答自己两个问题，一个是为什么要建立这个群，一个是这个群能给别人带来什么价值。京东楼下卖草莓的微信群目标很明确，就是卖草莓；中医诊所搞一个患者群，日常答疑解惑，定期分享健康课，目标也很明确，为的是卖药和中医理疗卡；很难想象漫无目的任意拽人进群，群里各种主题的对话满天飞，这种群能活的长久；再说价值，还是之前两个例子，草莓群的价值就是提供比其他地方更可口的草莓，对于京东的小白领们来说，只要口感好，管他十五还是二十五一盒，老娘还舍不得这俩钱儿嘛。患者群日常的干货也得能起到药到病除的好疗效，假如按群主说的买了药吃过，病情反而加重了，想让患者在群里说好话应该是很难吧。
A1：自己也有搞过一个中医诊所的客户群，初衷是想通过定期的微课分享，形成潜在客户群对于诊所的品牌认识和影响力，在进一步就是为诊所引流，目标还是比较明确的，但是价值没有考虑清楚，社区诊所的目标客户是地域性客户，痛点是即时性就医，相应地我们提供的产品就应该是及时反馈，健康讲座哪都能看，即时的健康回复并不是常见。现在分享没了，因为之前主要在诊所负责社群运营的大夫离职了，Ta离开了回报载体（诊所），没有了价值的互惠互利，自然就主动流失。
A2：根据地域优势挖掘客户痛点，满足潜在客户的即时性需求。
