笔记还能解决问题?你肯定头一次听说

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一朵小茉莉茉尘


华罗庚把读书过程归结为“由厚到薄”、“由薄到厚”两个阶段。当你对书的内容真正有了透彻的了解,抓住了全书的要点,掌握了全书的精神实质后,读书就由厚变薄了,愈是懂得透彻,就愈有薄的感觉。如果在读书过程中,你对各章节又作深入的探讨,在每页上加添注解,补充参考资料,那么,书又会愈读愈厚。

这把书读厚里面的深入探讨,添加注释,补充资料就形成了我们的读书笔记,《麦肯锡笔记思考法》这本书,听名字我以为也是讲怎么做笔记的,细细读下来才发现,它并不是教我们传统的整理信息,或者提高效率的笔记书,而是教我们如何通过笔记术来解决生活中的问题。

作者大岛祥誉在麦肯锡管理公司工作时,发现身边的同事用这种笔记法,就可以从复杂的状况中,准确找出解决问题的方法。作者大岛祥誉也慢慢掌握了这种方法,他希望更多的人学会并运用这种笔记思考的方法。在《麦肯锡笔记思考法》中用自己的经验和案例详细的介绍了如何运用笔记思考来解决问题。

下面我们就从为什么做笔记,麦肯锡笔记术两个方面来聊聊。

一、为什么要记笔记

1.帮助记忆

知乎里我回答的关于读书笔记的问题里,跳出来一条评论,“读书笔记是什么,可以吃么?”这是带点恶搞的意思,暗讽读书笔记有什么用?又不能吃,其实不管是笔记还是读书笔记,都是一样的,有个很重要的作用就是帮助记忆。

大岛祥誉提到记忆可以分为两种,一种“陈述性记忆”就是用“大脑记住”的类型。比如我们需要背诵的课本内容,上台前的演讲稿。

另一种叫做“动作性记忆”是用“身体记住的”这一类型记忆,比如骑自行车,游泳,开车这些。

相比较动作性记忆,陈述性的记忆更容易被遗忘,所以记笔记加入了手的动作之后,更容易整理思路,也更利于记忆的固定。

这点我深有体会,我并不是个记忆力很好的人,小学几年级我记不清了,老师要求第二天就要背诵全文木兰辞,就一晚上时间,哪能记住几百字的文章,我晚上突发奇想,边做体育课新学的体操边背诵,记得特别牢,现在还能背出来。

2.追求成果

许多人的笔记都是单纯的摘抄和记录,或者先记下来再说这种,缺乏笔记思考术的决定性要素“利用笔记,加深思考,整理思路”

作者大岛祥誉认为,我们做笔记是为了解决问题,但做笔记本身不是目的。只有以取得成果为目的的做笔记,才叫解决问题的笔记术。

向第三人回答问题,作报告,汇报等都可以是成果的内容。我们的笔记不要只是单纯的记录,要时刻保持向第三人汇报的意识。

二、解决问题的笔记术

大家肯定想说,记笔记么谁不会啊,这还用教,但是我们现在要了解的不是单纯的笔记,而是笔记解决问题的方法。接下来请抛开你之前一切关于笔记的想法,看看麦肯锡流笔记思考术是怎么解决问题的。

1.找到真正的问题

在横条本用where why how分类收集到的信息。

比如某企业面临a产品销量不佳的情况,这里面包括市场,销售渠道,商品本身,顾客,公司 销售人员等等诸多因素。我们需要找到造成销售不好的真正问题。


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把信息分类之后我们可以发现,城市部专卖店销量很好,那么它也许能为解决产品销量不佳提供办法。

2.建立假设

用方格笔记利用“空雨伞”图表法,把信息一边整理一边建立解决问题的假设。即分成“事实”

“解释”“行动”三组。

比如“a产品的城市部专卖店销售方法,这个主题,可以选择“是否应该提高a产品城市部销量”

这个提问做标签。

我们发现,真正的问题不是a产品本身销量不佳,而是量贩店销售人员销售技巧和客户服务的问题,所以通过改善这点,就可以实现增加销量的目标。

完成这步后,我们需要根据思考假设执行解决方案的故事线。


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3.验证假设是否成立的笔记

准备提问列表笔记

比如为了提高a产品的销量,建立的加强城市部专卖店的销售支援的假设,接下来必须通过where why how提问来验证这个假设。

为了验证假设,还需要改变场所重复提问

为了找出本质原因,我们需要重复五次为什么

4.为了执行实际解决方案对提案进行总结的笔记。

到了总结概括结果这部,在完成ppt展示前需要先用一个图表,一条信息的原则来做草图,这样可以帮助彻底的整理思路。用加重号提炼要点,用金字塔结构增强说服力。

加重号形式中,要在笔记左侧写上关于什么的概括,方便日后查阅,在笔记最下方写接下来应该做的事情,接下来应该思考的事情,指向取得成果。

金字塔结构自上而下的罗列主张,理由,根据三个要素。

培根曾经说过读书使人充实,讨论使人机智,笔记使人准确,今天我们学到的这个方法,又为笔记赋予了新的能力,接下来生活中遇到问题,不妨把新学到的麦肯锡笔记思考法拿出来运用一番,让知识不光是学到,还能用到。

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