随着数据时代的到来,我们身边每天都发生很多数据,如何从这些无规则的数据中提取对自己有用的信息,我们就需要对数据进行分析了。提到数据分析,肯定要提到数据分析模型,在进行数据分析之前,先搭建数据分析模型,根据模型中的内容,具体细分到不同的数据指标进行细化分析,最终得到自己想要的分析结果或者结论
数据分析模型
在对一些无规则的数据进行分析之前,首先需要明确分析的思路。分析的角度是什么,各个方面都包含哪些指标或者内容,得出整体的宏观框架,然后在细分到某一点上,准确到分析问题的痛点。然后在运用具体的分析方法进行分析。而数据分析中常见的分析方法有很多种,我们之后会一一介绍,首先这里先介绍5W2H分析方法
数据分析模型的好处:
帮助我们理顺分析的思路,确保数据分析的整体结构
把问题细分化,并找出分析问题的主要原因
确保数据分析的有效性和正确性
为之后的数据分析开展起到指引作用
5W2H分析方法
1、5W2H分析方法的由来
5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创,简单,方便,易于理解,使用,富有启发意义,因此广泛应用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施都非常的有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏
发明者以这5个W开头的英语单词和2个以H开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找出创新和发明新项目的思路,更进一步进行设计构思。这就是5W2H方法
2、5W2H分析方法内容
(1)why(何因)——为什么?为什么要这么做?原因是什么?
(2)what(何事)——是什么?目的是什么?
(3)where(何处)——何处?从哪里来?
(4)when(何时)——何时?什么时间完成?
(5)who(何人)——是谁?谁来执行?谁来负责
(6)how——怎么做?如何提高效率?如何实施?
(7)how much——做多少?做到何种程度?数量、质量如何?
3、5W2H模型梳理
梳理业务流程是数据分析中一个比较复杂的过程,需要我们根据具体的业务场景和业务知识来完成,然后抽象成5W2H分析模型中的具体每一步,完美的展示出来
(1)who:人,整个业务流程中所有涉及最重要部分
这里的人不仅指负责人,执行人,具体的管理人,还有客户和各种维护的人员,只有把具体的数据都收集起来,才能更好的展现业务场景
(2)what:目标,整个业务需要完成的目标
业务的目的是什么,重点是什么,需要做什么工作,做到何种程度。无论一个业务是复杂还是简单,都需要设立一个目标,才能细分下来具体的工作。
(3)why:原因,业务为什么要完成这个目标
找到业务为什么要完成这个目标,寻找起因,找到问题的根源,才能知道业务的痛点所在,更好地去解决问题
(4)where:地点,业务完成的具体地点
选择这个地点的原因,具体了解这个地点的发展情况,行业区分,人群行为特征等,只要这样才能更好地开展业务
(5)when:时间,业务开始到完成之间的时间安排
业务安排为什么选择这段时间,具体调研近几年业务市场的时间趋势,找出合理的时间安排
(6)how:怎么做,如何完成目标
业务目标已定,具体的细节也需要完善,不同的地点有不同的时间安排,不同的市场也有不同的营销策略
(7)how much:做多少,完成其目标所需要花费的成本代价
完成目标的成本非常的重要,要具体考虑到开发市场的数量,调研,选址及装修的投入,促销和营销的投入,短期回报等问题
5W2H模型可以应用于多个业务场景,也易于理解,是一种简单又容易掌握的分析方法,具体的实施还需要结合业务场景来说,灵活变通使用5W2H分析模型才算掌握模型的精髓