创业就是做生意,在创业之初,创业者就应当考虑这个问题:做熟人的生意,还是做陌生人的生意?
这是个很简单的问题,不管一个人的熟人有多少,不认识的人永远比认识的人多。作为创业者,要让越来越多的陌生人来使用自己的服务,购买自己的商品,生意才能越做越大。
走进沃尔玛超市买东西的人,大多不认识它的老板山姆·沃尔顿;
上淘宝买东西的人,大多不认识它的老板马云;
使用微信的人,大多不认识它的老板马化腾。
这些商业或是服务之所以能增长到今天的规模,是因为它们在做陌生人的生意,而不是熟人的生意。
这是许多创业者想不明白的一个问题,许多创业者初期的“熟人”资源优势,反倒成了发展过程中增长的障碍。
一个富翁要坐渡船过河,看到有两个船工,他就上了不会游泳的那位船工的船。会游泳的那位就很纳闷,游泳我是专业人士,干嘛不选我呢?富翁说,我自己不会游泳,如果船翻了,我不确定你会不会来救我,但那位老兄会尽全力不让翻船这种事发生。
对于这位船工来说,他所拥有的资源“会游泳”反倒成了做生意的劣势。
在创业中也是,许多创业者,事业开局非常好,因为创业者之前可能在某些领域任职,从而积累了一些资源,在创业的时候,这些资源自然成为了创业的优势,这没什么问题。
比如说,一个创业者可能会说,我跟某某公司老总关系特别好,他很支持我的创业项目,会使用我的服务,光这一个客户就可以给我带来多么可观的收入。
这就是创业者常犯的一个错误,误把资源当商业模式。在初期,能够利用手上的资源解决营收问题当然是好事,但从长期来看,企业需要持续不断的增长,就意味着生意不能只局限于熟人圈。对于许多创业者来说,没有能做大的原因恰恰是因为最终让自己的资源优势变成了劣势。
资源优势变成了劣势,一方面出自于创业者心理上的骄傲,觉得自己已经取得了成就。其实取得这些成就的原因更多出自于资源优势而不是个人能力,而一个人扩大生意的本事意味着他如何开拓陌生人的生意;另一方面,如果一个人在初期如果过度依赖于某些熟人客户,在产品设计和商业运营上,就会更多地从这些客户的角度出发,从而忽略了更广大的用户群体——陌生人们的需求,从而无法获得良好的增长。
创业者在初期拥有的资源未必是客户资源。比如说,明星创业,相比普通人来说可能会得到更多媒体报道;媒体人创业,由于自己的资源优势,也可以在媒体上得到更多的曝光机会。这些对于项目的免费宣传值得那些没有这些资源的创业者们羡慕,但要知道的是,一个产品获得的免费宣传再多,也只是起辅助作用,没有哪家企业把媒体资源优势当成自己的核心竞争力。
淹死的都是会水的。创业者初期拥有资源是好事,但如何避免让自己拥有的资源成为企业发展中的桎梏,则是每个创业者必须思考的问题。
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